文/张正军

　　工作做得好不好，人民群众说了算。在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，芷江侗族自治县民政局把“人民高不高兴、人民满不满意、人民答不答应”作为衡量城乡社区治理工作好坏的标准，顺民意、排民忧、解民困，锐意守正创新，推动城乡社区治理工作高质量发展。

　　2021年，芷江县认真落实任职资格部门联审制度，选优配强两委班子，顺利完成新一轮村（社区）“两委”换届。为提升两委班子成员的思想素质和业务能力，对全县村（社区）党组织书记（主任）进行集中培训。县民政局还组织15名村（社区）干部参加怀化市第三届城乡社区“领头雁”培训，组织2名村干部参加湖南省城乡社区“领头雁”专题培训。

　　民主自治“聚”民心，芷江县民政局全面实行“四议两公开”民主决策制度，做到民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民定；制定和完善村民自治章程、村民会议和村民代表会议议事规则、财务管理制度等；设立村务公开监督小组，负责监督村务公开制度的落实、审核集体经济、三资管理、惠民资金等事项。

　　为全面推行村务公开，积极建好219个村(社区）务公开栏，做到公示是常态，不公示是例外，“我现在散步经常转到村务公开栏这边看两眼，村里做什么、怎么做、花了多少钱，写得清清楚楚。”村务公开栏里党务、财务、政务、服务一目了然，群众心里更亮堂，齐齐点赞。

　　为引导基层群众自我管理、自我服务、自我监督，全县198个村、21个社区全部制（修）订了村规民约、居民公约，并采用快板、三字经、四言八句等通俗易懂的方式进行“传唱”。村规民约、居民公约中推行积分奖励机制，激励居（村）民自觉遵守行为规范。在比、学、赶、超、争做优秀村（居）民的浓厚氛围中，村（居）民学法、用法、守法热情高涨，红白理事会、道德评议会、村民（代表）议事会等自治组织也发挥越来越重要的作用。自治、法治、德治相结合，乡村治理能力不断提升。2020年度，禾梨坳乡古冲村成功创建“全国民主法治示范村”。公坪镇顺溪铺村、三道坑镇小渔溪村、芷江镇台上村、土桥镇富家团村、芷江镇鼓楼社区成功创建“湖南省民主法治示范村（社区）”。

　　“之前办件事经常要跑好几个窗口，现在一次就能办完，方便多了！”办事群众的便捷体验，得益于“一门式”服务的推行。截至目前，全县18个乡镇都建好了“一站式”服务大厅，219个村（社区）建好综合服务平台，均设有“一站式”服务大厅，实现“一窗服务、一网受理、一站办结”。从2018年起，村（社区）两委干部实行“轮流值班制”和“坐班制”服务，从星期日至星期六轮流在村（社区）便民服务中心的“一站式”服务大厅“坐班”接待群众和为民办（代）事，确保村（居）民“少跑了路、找得了人、办得了事、省得了心”。

　　如今，芷江县正强化清廉村（居）建设，全面扎紧制度笼子、构筑反腐防线、深化清廉教育，给了群众明白、还了干部清白，将干群之心紧紧拧在一起。

　　（作者系芷江侗族自治县民政局党组书记、局长）