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2022年01月10日 星期一
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红色物业“小笔触”,撰写三江“美生活”

  本报讯(通讯员 王威)“态度好多了!以前小区的麻纱事,物业能推就推,现在物业主动上门‘揽活’。”黎托街道广益社区三江花中城建成交付于2008年,28栋楼,1283户。该小区毗邻长沙市广益实验中学,入住率很高,三分之一以上为租住户。之前的小区管理存在“三难”:盲点难破、堵点难疏、痛点难治。

  谈起之前小区管理,居民老杨记忆犹新。他以小区架空层为例介绍说,原来破凳子、废家具和电动车在架空层堆成小山,业主通行没法下脚。

  老杨曾找物业投诉,物业也派人尝试清理,却总因有人阻挠作罢。物业表示无奈,“架空层堆的杂物,是业主私人物品,强行清理,别人找我们打官司咋办?”

  物业的话是没毛病,但老杨却如鲠在喉,窝了一肚子火,没处发。

  近期,老杨却欣喜地看见小区项目经理谢志刚带领物业人员,主动走访居民,收集民意,向小区管理乱象“宣战”。

  “在社区党总支的指导下,小区喜迎党支部成立,新一届业委会也成立了。今后我们要在党支部的引领和业委会的带领下,打造‘红色物业’服务品牌,遇到棘手难题,不能只求无责,而要迎难而上。”追问之下,谢志刚道出其中缘由。

  “基层治理更顺畅了!以前物业是局外人,现在是社区治理参与者。”物业企业直接服务业主,不应成为社区党建的盲点与薄弱之处,小区物业服务思想的转变和红色基因的培植,正在广益社区发生。

  小区重划了停车位,清空了楼道杂物,修补了破损楼梯扶手,小区主要路口新增红外高清监控摄像头,出入口和停车场添设监控点118处,小区有专人引导业主规范停车,每天清扫楼道,保安24小时巡逻等,居民幸福指数“爆棚”。这些可喜变化,归根结底得益于广益社区将小区物业管理纳入党建引领“红色议事厅”工作机制,有效解决小区治理乏力难题。

  将党建引领“红色议事厅”办公室设在小区,是广益社区“红色物业”管理新探索。每周六,三江花中城小区物业服务人员、业委会成员和党支部委员等轮流值班,接待来访居民。每月开一次“六方联动”联席会,合力解决居民反映的问题。

  “以前,提起社区治理,感觉离我们很远,是局外人。如今才发现我们其实是社区治理的重要一员,应该主动融入。”三江花中城物业项目负责人说。如今,他们在为小区业主提供物业服务时,会主动思考如何融入社区治理,给基层治理助力而不添乱。

  据悉,三江花中城党支部积极调动小区党员、共青团员、志愿者、热心居民的积极性,最大限度凝聚红色力量,投入小区治理工作中去,让居民感受到“红色力量”就在身边。三江花中城物业客服主管易双权介绍说,物业在“红色物业”行动的号召下,进一步凝聚“红色力量”,积极为居民服务,做好居民身边的“红管家”。

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