本报讯（通讯员 张跃）益阳市赫山区会龙山街道龙山港社区，地处以前的老工业基地。近年来，社区根据区情将辖区科学、合理、精准设置为5个网格，注重发挥“网格化”优势，搭建起“红网格议事厅”议事平台，定期收集居民群众意见建议，零距离了解居民群众急难愁盼问题，着力构建“扁平化”基层治理体系。

　　我是党员我先行

　　针对社区老旧小区多、基础设施薄弱陈旧、非物管小区多、老年人口多、下岗职工多、流动人口多等问题，社区聚焦居民群众需求的增长点，找准各方利益的结合点，积极推广“四红五民”工作法（红旗帜、红哨子、红袖章、红马甲；民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评），社区党总支带领下属各支部，充分发挥党员攻坚力、示范力，开展“孝老爱亲”、“学雷锋”、“共建绿色家园”、未成年思想道德宣传服务、社区老年人居家养老服务、“110”治安巡逻等义务活动，为社区居民提供了各类优质服务。疫情期间，党员们主动请缨，志愿参与社区宣传巡逻、信息摸排、卡点值守等疫情防控工作。“我是共产党员，面对疫情，就要发挥党员先锋模范作用，义不容辞向前冲。”社区党员郭娟娟一边忙着劝阻居民不聚集，一边发放《防疫指南》。在党员的示范引领下，越来越多的居民群众走出家门，积极参与到社区的基层治理中，他们从社区治理的“看客”变成了“当家人”。

　　哨子吹响齐报到

　　此次疫情防控，大数据比对、人员筛查、数据录入、解码等工作给社区的网格化管理带来挑战。社区积极推进扁平化管理，用好用活“吹哨报到”机制。

　　社区向辖区党员吹起“红哨子”，广泛动员辖区党员积极参与社区政策宣传、信息摸排、巡逻值守，并以网格为单位派发工作单，形成“街道办点领导亲自调度”“社区干部包网格”“网格长包楼栋”“楼栋长包住户”“志愿者包数据”的“应哨”模式。市区联点单位志愿者也积极“听哨应哨”，区委统战部、工商联为社区提供一批防疫物资，党员干部纷纷主动支援社区疫情防控“敲门行动”，与社区网格员一起上门摸排登记，市供销社的党员干部也参与到一网格的信息摸排队伍中。通过前往居民家采集登记信息、发放宣传单等，打通服务群众“最后一公里”，确保信息摸排收集的时效性，“敲门”任务得以快速顺利完成。

　　各自事情各自做

　　“我们的社区干部，每个人都有自己负责的一个网格。我们经常深入到居民群众中去，在上门联系群众的过程中及时解决居民屋顶垮塌漏水、下水道堵塞、路灯修缮等小事。”社区干部王志鹏腼腆地介绍。为便于管理和开展工作，社区为每个网格配备1名社区工作人员，并从各网格年轻、责任心强、能力强、热心助人的居民中，选出网格长、楼栋长，共同参与社区环境整治、义务巡逻、民情民意收集、矛盾纠纷调解等志愿服务活动，实现治理触角向居民楼栋“神经末梢”延伸。

　　闪八一是社区第一网格的一名普通退休工人，子女都不在身边，平时就是社区的积极分子，主动申请加入社区网格员的队伍。疫情期间，她与大家共同宣传巡逻、人员摸排，并与另一名网格员一起，主动承担起整个氮肥厂小区的代买代送服务，为保证小区一方平安做出了贡献。

　　防疫一线志愿红

　　社区组建“七色之光”7支志愿服务队，宣传发动热心于社区公益事业的党员、群众、青少年参与其中，围绕敬老、助残、帮扶、环保、社区服务和公益宣传等主题，开展形式多样的志愿服务活动。

　　疫情防控以来，龙山港社区通过微信网格群动员党员、群众加入疫情防控志愿者队伍，通知发布短短两天，就有100余名志愿者报名登记，其中有返乡大学生、退休老人、老党员，也有热心社区事务的群众。

　　“我年轻，抵抗力强，防疫一线就应该我们青年先行。”刘洋俊、谌浩文是今年已经报名参军的大学生，在得知社区招募信息后，他们第一时间主动请缨，进行夜间巡逻、入户宣传、查验“三码”，不分昼夜。多年来，“七色之光”志愿者主动作为，圆满调解广场舞扰民、管道漏水、晾衣服、倒垃圾、公共场所占用、小区楼道门锁关闭、居民的电动自行车停放等大小问题共计100余个。

　　目前，龙山港社区还在不断创新“四红五民”服务机制，缩短服务过程，增大管理幅度，优化配置资源，提高工作效率，实现人在网中走、事在格中办，切实提升人民群众获得感和幸福感。