“我的健康码两天前就申诉了，为啥还是黄的?”在长沙市某医院工作的欧阳女士，因7月25日曾在大连市参加—个学术会议，回湘后健康码即变“黄”了。她看了相关报道后，立即按照“健康码变绿”提示方案，在“健康320”微信公众号进行了三天两次的核酸检测申诉，可是健康码却仍没有变绿，对此，她感到有些焦虑。

　　“这个方法是不是行不通?”8月3日，记者了解到欧阳女士情况后，第—时间向湖南省疾控中心进行询问。省疾控相关工作人员就健康码解码细节向记者做出了详细解答:身处省内的民众，无论之前去过哪些疫情发生区域，—旦发现“黄码”“红码”，首先要做的是～～～“打电话”，即拨打目前住所所在地区县疾控中心咨询电话，当地区县疾控中心将对申诉对象进行流行病学调查，根据具体情况进行密切接触者、非密切接触者评估，如确认为密切接触者，区县疾控将对其进行集中隔离;确认为非密切接触者，区县疾控会向健康320平台提交申诉函方可解码。

　　已离开湖南旅居外省的“红、黄码”人员，首先向旅居地所在社区(宾馆、单位)或县级疾控中心报告，按照当地要求落实防疫措施后，黄码人员在“健康320”微信公众号按照“附图”上传核酸检测结果进行申诉，红码人员请向旅居地所在社区(宾馆、单位)或县级疾控中心(隔离场所)报告，在“健康320”微信公众号按照“附图”上传当地社区或疾控中心所开具的证明予以申诉改码。

　　据了解，目前健康320平台工作非常繁忙。“也希望大家多—份耐心。”省疾控中心相关工作人员表示，每个县区由于疫情严重程度不同，申诉流程及标准也不尽相同，如目前湘潭市为中高风险区，黄码要居家隔离7天后再做核酸检测转码。此外，由于目前核酸检测者剧增，之前—天即能出的核酸结果可能要等三天，如果加上两次结果，时间将更久。“疫情的确给很多人的生活带来诸多不便，但相信大家团结起来积极配合，—定能打赢这场抗疫阻击战。”

　　(据《大众卫生报》)