本报讯（通讯员 钟大治）“王奶奶，我是人民新村社区的小马，您在家不？又要进行退休认证了，我就到您家里来，帮您上门认证。”王奶奶90岁高龄，听力不是很灵敏，社区工作人员马斌提高嗓门重复多次后，老人终于听明白了：“小马啊，我在屋里啊，帮我照相啊？好好好……”

　　长沙市芙蓉区朝阳街道人民新村社区属于大社区，居民老龄化现象严重，其中80岁以上老人584人，90岁以上老人60人。这些老人每个季度都要进行一次高龄津贴认证，每年要进行一次退休认证。社区民政专干马斌具体负责这些老龄人的认证工作，她分门别类建立老龄人台账，对于身体尚好的老人，她挨个打电话，耐心提醒老人来社区进行认证，叮嘱老人注意出行安全；对和子女一起居住的老人，她建立高龄老人认证群，将老人子女拉进群后，耐心指导老人子女使用智能手机帮老人进行认证，并将老人认证后的照片发到群里，实现“让信息多跑路，让老人少跑路”；对于年老体弱、行动不便的独居老人，马斌挨个上门帮老人进行认证，用自己的实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德，温暖着辖区老人的心。

　　社区老人纷纷为马斌点赞：“小马同志好呢，接待我们态度和气，解答问题特别耐烦，我们老了，子女又不在身边，多亏她为我们提供这么贴心的服务，确保了我们养老金的正常发放。”

　　人民新村社区学党史、悟思想、践初心，耐心细致地服务好社区高龄老人，以实际行动践行“我为群众办实事”的雷锋精神。