在当前家电市场销售渠道日益扁平化、竞争同质化激烈的大背景下，作为湖南家电中的龙头企业，通程电器时刻以诚信经营作为基本之道，多年来积极为消费者打造一个和谐购物平台。在“3·15消费者权益保护日”即将到来之际，通程电器将继续以自身行动严于律己，抵制行业不诚信行为，引导消费者正确消费：

优质产品，严守三关

近年来，各种因为劣质家电产品而引起的人生安全事故频频发生。为了让消费者用上更加安全优质的家电产品，通程电器严守“三道关”：

一道关——供货商。通程电器只与品牌公信力强、产品质量高、后台服务完善的家电品牌达成合作，从供货源头杜绝不良厂商进入市场，危害消费者利益。

二道关——产品认证。全场商品拥有国家3C认证，对在通程电器购买到无3C认证的顾客进行“一返一”奖励：退换货基础上，在给予同等金额的现金奖励，接受市场监督。

三道关——问题产品。对于少量因运输过程中产生外损等问题的家电，通程电器按照国家《三包服务法》承诺消费“15天退换货不问理由”。

明码标价，退还差价

为捍卫消费者利益，净化市场，通程电器还率先在业内推出“差价三倍换，再送10元的士费”的服务，诚邀广大消费者进行监督：

凡消费者当天在通程电器所选购的同型号商品，售价高于本市其他家电卖场，消费者只要凭有效购物凭证，通程电器就将按差价部分三倍补还给消费者，并加送10元的士费，如在七天之内，在通程电器同型号商品零售价高于指定的本市其它家电卖场，通程电器也将按差价部份补偿给消费者。

诚信服务，保障售后

诚信服务，售后是关键。近年来受市场“洗牌”影响，某些家电品牌退市造成消费者售后服务得不到保障的事件时有发生。通程电器以8年专业家电连锁品质，联合各大家电厂商共同承担产品售后服务工作。而对于工厂原因而导致厂家售后无法保证的情况，通程电器也将独立承担所售产品的售后服务。

此外，消费者还可享受通程电器全方位的售后保障系统，如贴心延保服务、24小时专业免费咨询、电话亲情回访等。消费者有任何问题均可致电24小时服务热线：4006—365—980。

透明促销，谢绝欺诈

以真实促销赢得消费者的信任，在“3·15消费者权益保护日”即将到来之际，通程电器再次向社会郑重宣布：所举行的所有让利、买赠、惊爆机、特价机等促销活动真实、有效，绝不进行虚假促销，保证价格、机型、数量与宣传一致，严格遵守《零售商促销行为管理办法》。本报记者 胡凯翔