鲁融冰 周秋红 康乔

　　仲秋时节，津市毛里湖碧水粼粼，绿岛蓝湾景区沉浸式实景演出《大湖水韵》如约启幕。悠悠水雾间，演员踏水起舞，将千百年来渔家劳作、水乡烟火的淳朴风貌娓娓呈现。上海游客陈女士举起手机片刻，又轻轻放下，静静看完整场演出。

　　这是她湖南之旅的最后一站。此次出行，陈女士原计划从重庆玩到张家界，在旅行社的推荐下，临时将常德纳入行程。“张家界看山的震撼是视觉冲击，常德给我的，是烟火与文化的温度。”她感慨，走完这一程，山的雄奇、水的温婉、文的厚重尽数邂逅，旅途圆满。

　　如今，像陈女士一样“看完山，再来看水”的游客正在变多。变化的背后，是常德主动融入大张家界国际旅游区建设、打破文旅发展瓶颈的生动实践，也是这座“桃花源里的城市”必须答好的区域协同发展新考题。

　　从过境通道到康养目的地

　　补齐“大张家界”文旅版图

　　长久以来，在湖南文旅版图中，张家界奇峰峻岭享誉海内外，是全国乃至全球游客的首选目的地之一。与之相邻的常德，坐拥优质山水与人文资源，但大量游客乘高铁、自驾路过，鲜有驻足深度游玩。“区域辨识度、吸引力不足，让我们成为典型的文旅‘通道城市’。”常德市文旅广体局局长杨莉直言不讳地道出以往的发展困境。

　　2026年1月，常德文旅发展迎来关键转折点。湖南省委常委会会议审议通过《大张家界国际旅游区建设行动方案》，将常德纳入全域布局，明确其为全省文旅西线增长极的核心定位。

　　“‘大张家界’绝非简单的景区拼接、资源叠加，而是一场全域文旅资源的深度整合与业态重构。”杨莉说，该发展格局以张家界世界级山水观光资源为核心，串联湘西、怀化、邵阳、常德等周边地市的人文底蕴、乡村风光、康养资源，构建资源互补、客源共享、业态互通、市场共建的一体化世界级旅游大环线。

　　差异化发展，是常德入局的核心底气，也是破解“过境困境”的关键密钥。张家界以绝版山岳景观立足市场，主打视觉震撼的山水观光体验；而常德拥有千年农耕文明、洞庭水乡风韵、隐逸田园文化，人文、水乡、康养等资源禀赋得天独厚，恰好和张家界文旅形成“观山+游水、观光+沉浸式体验、自然+人文”的互补格局。

　　正是差异化资源，让常德成功承接张家界外溢客流。今年夏天，河南游客邓涛研究张家界旅游攻略时，看到常德桃花源，特意调整了行程。

　　泛舟秦溪之上，沉浸式观赏《桃花源记》实景演出，陶渊明笔下与世无争、悠然闲适的田园画卷徐徐展开。“走进古诗词里的田园秘境，找到了中国人刻在骨子里的诗意乡愁。”邓涛坦言，不同于张家界山水的雄奇壮阔，常德的人文温情与田园松弛感，是独一无二的旅行体验。

　　数据最有说服力。今年“五一”假期，常德文旅市场累计接待游客265.63万人次，实现旅游总收入22.1亿元，同比分别增长6.52%、34.18%，游客消费增速远超客流增速，深度游、品质游成为新风尚。

　　“以往各景区分头布局，联动不足，难以形成集群效应。”常德文化旅游发展集团有限公司董事长杨松表示，依托大张家界国际旅游区建设的战略东风，常德打破景区壁垒，将桃花源、城头山、柳叶湖等文旅资源串珠成链，实现从单点引流向全域吸客的跨越。

　　常德不只在等客上门，还主动走出去拓客引流。全市文旅系统多次奔赴成渝地区开展文旅资源专场推介会，展示常德水乡风光、人文底蕴与特色业态；持续拓宽客源渠道，相继迎来香港大型旅游专列、俄罗斯跨境旅行团，让常德文旅名片走出湖南、走向全国、迈向国际。

　　打造“桃花源式待客之道”

　　构建全链条暖心留客动线

　　面对持续增长的文旅流量，常德立足自身文化内核，从《桃花源记》中“便要还家，设酒杀鸡作食”的淳朴待客风骨中汲取灵感，提炼打造“桃花源式待客之道”，用细节诚意留住每一位远道而来的游客。

　　常德的暖心服务，在游客踏入市域范围的第一时间便已开启。今年8月3日，全省首个高速服务区“文旅驿站”在G5513常张高速汉寿清水湖服务区正式授牌，常张高速精品旅游走廊同步首发。去往张家界方向的游客，先被常德接住了。

　　在这里，过往游客可一站式获取常德全域景区介绍、游玩路线、食宿攻略等全方位旅游信息，便捷预约景区门票、特色民宿、餐饮住宿，人还没进城，行程已经安排明白了。

　　驶入城区、走进商圈，常德的烟火温情与人文魅力愈发浓郁。常德河街作为城市文旅核心街区，汇聚了本土特色美食、非遗文创、乡村好物。街区乡村振兴馆内，鲜香爽滑的常德米粉、风味独特的酱板鸭、醇厚浓郁的擂茶、原生态茶油等特色产品琳琅满目，尽显本土风物魅力。

　　“大张家界文旅格局成型后，外地游客占比大幅提升，很多游客尝过常德味道后，都会主动添加联系方式，后续反复回购。”店铺负责人杨洋介绍，门店以特色风物为纽带，让游客记住常德味道、留存常德记忆。

　　“大家不再是简单路过打卡，而是愿意慢下来、停下来、留下来，深度感受这座城市的温度。”常德河街的一家文创店里，店主李女士也有同样的感受。以前客人买完就走，现在会坐下来聊几句，问常德还有什么好吃的、好玩的。非遗手作、本土文创产品的销量也跟着涨了起来，夜间客流持续攀升。

　　常德各区县立足自身资源优势，差异化打造特色文旅业态，全方位打响“留客品牌”——

　　桃花源景区创新沉浸式体验模式，推出古风NPC互动、民俗体验等特色活动，将千年田园隐逸文化从文字中搬进现实，让游客沉浸式解锁古风田园生活；

　　汉寿县整合常德野生动物世界、西洞庭湖湿地生态资源，打造亲子生态游玩胜地，同步落地民国风情街、山海演艺城、冰雪世界等新兴业态，丰富全年龄段游玩场景。

　　鼎城区花岩溪依托山湖相依的生态优势，打造临湖靠山的精品民宿，推窗可见湖光山色、推门可赏田园风光，打造沉浸式康养休闲体验。

　　单一业态或许难以比肩张家界的山水奇观，但全域联动、业态互补的多元场景，为游客留下来、慢下来、深体验提供了充足理由。

　　为进一步激活文旅消费、延伸消费链条，今年8月，常德公开征集首批“票根合伙人”联盟成员，40多家景区、酒店、餐饮、文创、休闲娱乐商户参与，探索“票根经济”模式。

　　与此同时，“大张区·常德文旅一卡通”加速推进，全面覆盖吃、住、行、游、购、娱全业态，实现一卡畅游全城、一卡尽享优惠，让每一张入园门票、每一次出行消费，都能成为下一站游玩体验的入口。

　　优质服务是文旅发展的核心底色。“桃花源式待客之道，归根结底落在服务细节上。”杨松说，常德正对标国际一流旅游城市标准，持续完善全域文旅配套，全方位打造友好、便捷、暖心的旅游城市环境。

　　迭代业态沉淀长效口碑

　　让游客愿再来、常回访

　　文旅发展的核心竞争力，不在于一时的流量暴涨，而在于能否将短期客流转化为长期留量、将一次性打卡转化为重复性回访。“流量变现靠热度，口碑留存靠产品、服务与配套的全方位升级。”常德市旅游协会会长陈伟道出了文旅行业长效发展的核心逻辑。

　　常德的另一个回答是，不断长出新的东西——立足大张家界文旅协同格局，坚持以业态创新为核心，持续培育多元文旅新产品、新场景、新玩法，持续刷新游客体验，打造专属常德的文旅记忆与回访理由。

　　依托柳叶湖优质滨湖资源，重点培育水上运动、湖畔露营、低空飞行等潮流新业态，打造都市休闲度假标杆；深挖城头山千年稻作文明底蕴，完善研学配套、创新研学课程，全力打造国家级农耕文明研学基地；整合热市温泉、壶瓶山山林、西洞庭湖湿地资源，差异化发展康养旅居、高山避暑、生态休闲产业，构建多元化康养文旅体系。

　　如今，滨湖度假、城市休闲、红色研学、亲子夜游、高山避暑、古文明探秘等多元业态在各区县落地成型。它们和张家界已有的观光产品形成互补，看完山的游客，到常德不只是歇个脚，而是开启一场全新的休闲治愈之旅，收获差异化的旅行体验。

　　节会赛事持续造势，不断激活城市文旅人气。桃花源文旅节、湘超联赛常德主场赛事、柳叶湖马拉松等活动，持续汇聚人流、激活消费、打响品牌。同时，常德主动联动张家界、湘西州，整合三地优质文旅资源，抱团开展线上宣传推广，依托短视频、小红书、海外社交平台等渠道，全方位推介“桃花源里的城市”文旅IP。

　　随着跨区域文旅融合持续深化，外地游客、文旅从业者建议，进一步细化完善跨区域精品旅游线路，推出“山水观光+人文休闲”一体化组合套餐，补齐区域文旅联动短板，提升全域旅途的完整性、连贯性与体验感。

　　游客陈女士在旅程尾声，专程打卡常德河街，品尝地道米粉，选购酱板鸭、麻辣肉等本土特产。“在常德旅行，没有赶行程的仓促，只有慢生活的松弛与烟火气，整个人都格外治愈。”她表示，返程后一定会推荐亲友前来，感受不一样的湖南山水与人文。

　　“我们绝不满足于做大张家界的过路中转站。”杨莉表示，深度融入大张家界国际旅游区建设，常德的核心目标不是瓜分区域文旅流量，而是依托自身资源禀赋与人文特色，做强全省文旅西线增长极，打造区域文旅文化会客厅。

　　针对中秋、国庆双节文旅旺季，常德文旅部门精准发力、提前布局，精心推出“月满常德·欢游双节”6条大张家界国际旅游区常德都市休闲精品线路，串联全域核心景点与特色业态。“我们会尽最大的努力，拿出最大的诚意，让更多游客向往常德、驻足常德、重返常德。”

　　山立巍峨，水蕴温柔；山水相依，接力共生。在大张家界国际旅游区建设的全新格局中，常德正以水之灵动补山之雄奇，以文之厚重润景之鲜活，跑出文旅高质量发展的全新节奏。