唐璐  纪娜

　　2022年9月21日，长沙市第四医院滨水新城院区正式启航。这所占地230亩、实际开放床位865张的大型三级甲等综合医院，一举填补了望城区没有三甲医院的空白。

　　秉守“德馨而济世、术精以爱人”的院训，四年时光砥砺深耕，院区始终坚守“人民至上、生命至上”，把群众就医需求放在首位，倾力打造老百姓信得过、看得见、感受得到的现代化医院。

　　从开院之初仅有综合外科、综合内科2个病区，到如今发展为拥有19个病区、48个专科门诊，集基本医疗、特色专科、康复医疗于一体，一幅守护湘江两岸群众健康的画卷，正徐徐展开。

　　“双翼齐飞”：重塑“一院两区”医疗新格局

　　为进一步优化区域医疗布局，扩大优质医疗服务覆盖面，医院统筹推进岳麓院区与滨水新城院区协同发展，构建起“一院两区”互补共进的医疗发展新格局。

　　经过多年攻坚布局，医院滨水新城院区于2022年9月21日正式开诊，与岳麓山下的老院区遥相呼应，让优质医疗资源下沉城西北片区，惠及望城区数十万群众，进一步优化区域医疗资源布局。

　　医院坚持一体化管理、同质化服务，在综合学科全面发展的基础上，推动两个院区差异化、功能互补、协同共进，形成两翼协同、齐头并进的发展态势。

　　岳麓院区锚定老年医学中心定位，聚力做强老年心血管内科、神经内科、中医科等特色学科，深耕老年疾病预防、诊疗、康复全链条服务，完善老年患者就医配套，为老年群体提供全周期健康保障。滨水新城院区着力打造区域医疗中心，承担望城区及周边区域急危重症救治、疑难疾病诊疗任务，补齐城西北片区急重症救治短板。

　　两院区打破地域壁垒，统筹调配专家、设备与技术力量，实现资源共享、优势互补、服务同质、信息互通，让优质医疗资源真正惠及更多患者。四年风雨兼程，两个院区互为支撑、双向赋能，如同强健的双翼，共同托举起湘江西岸群众对健康生活的美好期盼。

　　厚植根基：锻造学科人才硬核支撑力

　　学科建设是医院发展的核心，人才队伍是前行的源头活水。

　　历经四年打磨，长沙市第四医院现已开设33个临床科室、10个医技科室，拥有19个国家级、省市级重点学（专）科：心血管内科成功跻身国家临床重点专科建设项目；神经内科、普通外科等8个学科成为省级临床重点专科，此外还有3个长沙市医学重点学科、7个市级临床重点专科。与此同时，医院陆续建成标准版心衰中心、胸痛中心、高血压达标中心等多个国家级示范中心，学科建设硕果累累。

　　一批学科专家勇挑重担：心血管内科蒋志明扎根心血管急危重症救治，守护群众“心”健康；普通外科王文儿深耕肝胆外科微创手术，攻坚克难解决复杂肝胆外科疾病；急诊急救中心胡赛坚守急救一线，争分夺秒筑牢院前院内生命防线；骨科沈翔深耕骨关节疾病与创伤救治，助力患者恢复正常生活；神经内科向入平专注脑血管疾病防治，为卒中患者抢出生命通道；超声诊断科何秀波以精准影像诊断，当好临床诊疗的“火眼金睛”；中医科李洁芳、中医特色诊疗中心张立勇传承创新中医药技术，推动传统中医服务惠及更多百姓。

　　医院大力推动中西医深度融合，获批长沙市中西医协同旗舰科室，搭建起7个名中医药师工作室，其中包含5个院内名中医师工作室、2个名中药师工作室，评选出院内首批“中医适宜技术操作能手”；滨水新城院区打造中医特色诊疗中心，中西医结合睡眠医学中心，让传统中医药焕发全新活力。

　　人才是发展的源头活水。医院坚持人才强院、引育并举，2023年推出分层分类高层次人才培育方案，遴选出63名人才重点培养，着力构建高层次人才、学科骨干、青年人才衔接递进的人才梯队。全院职工中博士、硕士等高学历人才占比稳步提升，人才结构持续优化，人才梯队不断壮大，为医院高质量发展注入强劲动能。

　　为鼓励技术创新，医院出台专项激励政策，大力扶持新技术、新项目落地。胸痛中心、消化内镜中心双双入选长沙市技术创新中心；朱晒红代谢减重名医工作室、中医药传承发展中心相继落户，持续激活学科发展动能；长沙市心血管、消化内科、皮肤性病、消毒供应、病案管理、护理基础质量控制六大质量控制中心挂靠该院，为医疗质量稳步提升保驾护航。2024年3月，医院成功获批国家住院医师规范化培训基地，医院综合实力和医学人才培养能力迈上新台阶。

　　向暖而行：打造有温度的就医新体验

　　如果说学科是医院的“硬实力”，那么服务便是最温暖的“软实力”。在滨水新城院区，医疗服务的温度，藏在每一个细节里。

　　走进院区，便捷是许多患者最直观的感受。院区采用“医疗街”设计，超声、影像、检验科室沿街排布，患者沿着主通道前行，就能一站式完成多项检查；院内配套咖啡吧、超市、便民书屋、银行网点，兼顾患者与家属的休闲需求；一站式服务中心、便民服务中心、投诉处理中心前移服务端口，第一时间响应群众诉求。不少前来就诊的患者感慨，在这里看病，便捷舒心，心里格外踏实。

　　在便捷之外，照护模式的持续升级，让医疗服务更有温度。早在2010年，长沙市第四医院就敢为人先，在省内率先试点“无陪护病房”，既治病，也照护。滨水新城院区投用后，这套模式迭代升级，创新打造“医护护患”四位一体服务，2025年进一步升级为“免陪照护服务”，推行三阶分级服务，精准匹配不同患者的照护需求。如今院区分级免陪照护覆盖率超过70%，患者满意度≥98%，累计服务近8万人次。

　　门诊环节的优化，同样让群众感受到实实在在的便利。“看完病再来复诊，不用再花钱挂号，实在太省心。”市民李女士对此深有体会。2024年7月，滨水新城院区在普通门诊落地“一次挂号管三天”惠民举措，成为长沙首家推出该政策的公立三甲医院。患者首次挂号后，三日内同一院区同一科室复诊，无需二次缴纳挂号费。

　　滨水新城院区周边小区密集、就医需求大。医院通过实地走访和问卷调研，精准掌握群众出行就医需求，积极推动W189路社区公交专线开通。该线路以医院为始末站，环形串联26个小区，覆盖16万群众，切实打通群众就医出行“最后一公里”。

　　两院区设立统一的一站式服务中心，出院办理、医保业务集中办结；全年365天开放无假日门诊，按需增设诊区；开设入学体检门诊，一站式搞定学生体检；上线互联网医院，实现足不出户在线问诊……一个个便民细节、一项项惠民举措，谱写出医院全力书写守护人民健康的新篇章。

　　向下扎根：构建区域协同健康共同体

　　优质医疗资源不仅要“建得好”，更要“沉得下”。医院以医联体建设为抓手，将支部建设和党建工作嵌入医联体建设全过程，让医联体建设有了全新组织支撑。

　　2026年4月29日，湖南湘江新区·长沙市第四医院紧密型城市医疗集团党建医联体签约仪式正式举行，12个临床党支部与湘江新区11家基层医疗卫生机构签订《党建医联体协议书》。同时，通过“医街共建”，支部结对社区，建立“健康驿站”，下沉优质资源。这是党建与医疗业务深度融合的生动实践。医院坚持以人民健康为中心，强化党建领航作用，做实医联体协作机制，让基层群众就近享受到更优质、更便捷的医疗服务。

　　截至目前，医院合作单位已超120家。紧密型城市医疗集团覆盖湘江新区11家基层机构，派出专家常驻基层开设50余个专家门诊；牵手20余家养老机构组建医养联盟。

　　医疗的辐射力，不止于本土。近年来，医院和湘阴县人民医院达成长岳边界区域医疗合作，与湘西、怀化地区多家县级医院开展医疗帮扶，以技术联动、资源共享、人才共育，搭建跨区域医联体，让边界群众、边远百姓在家门口享受优质医疗。医院还与高速交警、人保、平安保险公司签订联合救治协议，每年参与车祸外伤患者抢救2000余人次。

　　四年，是一段历程，更是一个新起点。2026年，滨水新城院区二期工程提上日程——建筑面积约2.1万平方米，设床位200至300张，定位为心血管专科特色病房，项目已纳入2026年市政府投资计划。

　　站在“十五五”开局之年，医院明确了“聚焦质量、安全、效率与体验全面升级”的发展方向。以三级甲等医院复评审和高质量发展指标为战略引领，系统推进学科提质、管理精进、智慧融合与人才强院，着力打造区域医疗高地。