湖南日报全媒体评论员 朱永华
百米冲刺9秒39、原地跳高2.88米——正在北京举行的第二届世界人形机器人运动会上,2000多台机器人同台竞技,51个项目、1301场比赛密集上演,中国机器人接连超越人类短跑和跳高的最好成绩。市场关注点也逐步转向其能否真实应用于物流、制造、服务等场景,稳定、重复地完成实际任务。
人形机器人不断突破人类运动极限,意味着机器正以肉眼可见的速度不断拓展其“领地”。这既是科技荣光,也是一记警醒:在人类追逐技术前沿的同时,必须高度重视那些难以被机器替代的工作——“手搓劳动”、艺术创作、情感照护、战略决策……它们既承载着恒久的人文温度,更将在未来绽放独特价值。
人形机器人能够替代的岗位多是标准化、可编码的工作,而需要复杂人际互动、同理心与情感沟通的岗位,依赖独特创造力与体验的领域,以及场景多变、非标准化的手工岗位,将长期牢牢掌握在人类手中。
例如,理发、足浴等高度依赖人的手法的服务,其满意度往往取决于与顾客实时互动中的微妙感知——这种非标准化的手工操作和情感交流,机器人难以复制。艺术创作、新闻采访更是如此:AI能生成图像、谱写旋律,却无法注入源于生命体验的独特视角与情感深度。心理治疗师、教师、护士等需要情感连接与道德判断的职业,机器人同样无法替代。而公务员、企业管理者等职业角色面临的复杂战略决策,没有精确、标准答案可循,机器人也难以胜任。
这些“难以替代”的工作,恰恰构成社会运转的韧性底座。机器承担了重复劳动,人类则释放更多精力投入创造、关怀与决策——这正是未来最具魅力的工作岗位。人形机器人无论怎样“类人”或“超人”,都不可能取代需要人“亲自参与”的劳动。因此,着眼于未来的社会发展格局,我们绝不能低估这类行业——如理发师被视为简单“手艺活”,足浴师被归为低端“服务业”,艺术创作被贴上“不实用”标签。这是认知的偏差,更是战略上的短视。
重视“难以替代”,不是抗拒科技进步,而是让人各安其位、“机”各展其长。我们欢呼技术的不断进步,推动生产力向前发展,同时也应把目光投向那些无法被算法量化的领域——那里蕴藏着人类不可替代的独特价值,也是未来社会最坚实的根基。