李配 宁坤粞

　　住房，是民生之要，安居，是幸福之源。

　　2026年盛夏，翻开邵阳市住房公积金管理中心上半年的“民生账本”，一组数据温暖而有力：全市归集住房公积金29.37亿元，发放贷款6.26亿元，线上业务办理比例攀升至96%，贷款逾期率始终保持低位运行。数据的背后，是一项项惠民新政从“纸面”走向“实效”，是一次次服务升级从窗口延伸到家门口。2026年上半年，邵阳市住房公积金管理中心紧扣“惠民生、促发展、防风险、优服务”工作主线，以政策创新释放红利，以数字赋能提升效能，以暖心服务守护万家灯火，在宝庆大地上书写了一份有温度、有厚度的“安居答卷”。

　　好政策，真落地

　　“以前以为公积金只能买房建房，没想到装修也能用。”6月9日，武冈市管理部顺利办结全市首笔住房公积金装修提取业务。几天后，隆回落地本地首笔装修提取业务，资金当日直达职工账户，职工宁某专程送上感谢信；6月18日，经开区张先生拿到全市首笔住房公积金装修贷款，解了新房装修资金难题，还特意送上“廉心释贷清风正 速解民忧暖意浓”字画，以此表达对管理部高效办事、贴心服务的认可与谢意；城区管理部办结了全市首笔提取住房公积金支付物业费。从“买房建房”到“装修改善”，公积金的使用场景正从“购房支持”向“居住全周期保障”延伸，让越来越多缴存职工真切感受到政策温度与实惠。

　　这是邵阳公积金政策创新的一个缩影。2026年6月1日，《邵阳市住房公积金个人住房装修提取与贷款试行办法》正式实施，新政如同一场“及时雨”，精准回应了缴存职工改善居住条件的迫切需求。与此同时，“代际互助”政策也迎来突破——父母建房、子女可提取公积金，实现了公积金从“个人专属”向“家庭共享”的跨越。在绥宁县，李先生带着农村建房材料顺利办结了首笔“父母建房子女提取”业务，他感慨地说：“家里的负担一下子轻多了！”

　　为了让政策红利“精准滴灌”，邵东管理部变“职工跑腿问政策”为“政策上门找职工”，依托业务系统精准筛选符合“商转公”条件的缴存职工，一对一电话告知、点对点讲解流程，确保符合条件的群体“应享尽享”。针对异地缴存职工办理业务往返奔波的痛点，专门开通“绿色通道”，推出“预约办+弹性办+集成办”服务模式，实现异地职工“一次到店、全程办结”。城步管理部将党的理论方法运用于公积金政策宣传实践，相关做法在《住房保障与住房公积金》刊物获得推荐，基层建言还推动了“自建房纳入家庭互助范围”纳入2026年邵阳市新政优化范围。

　　服务送上门，办事更省心

　　在公积金的各服务大厅窗口，一个特殊的窗口格外醒目——“办不成事”专窗。这个专门受理群众办事过程中遇到的“政策不熟悉、材料不会填、流程跑多次”等疑难问题的窗口，直面群众办事的各类 “卡壳” 问题，用心破解办事障碍，从办不成到办得成，一字之变，折射的是服务理念的深刻转变。

　　城区管理部将“被动受理”变为“主动敲门”：3月，党员突击队上门为行动不便的退休职工办理提取业务；5月，依托跨部门协作为重症患者特事特办、快速办结重大疾病提取，收到家属专程送来的锦旗与感谢信。这份群众认可，正是为民初心在基层一线最朴素的兑现。邵阳县管理部创新管理服务模式，搭建政企协作平台，邀请县多家规模较大的房产中介公司，召开住房公积金贷款业务交流研讨会，通过政策解读、痛点剖析、协同共建，推动公积金贷款服务提质增效，激活本地房地产市场活力。

　　在城步苗乡，一场“政策找人”的服务变革也在悄然发生。管理部创新建立“管理部—协管员群—单位工作群—职工”四级传导链条，制作40秒实操短视频、图文PPT，通过“滴灌式”推送让政策直达基层。4月16日至17日，两日内累计受理租房提取申请超30份，单日申请量占全市租房提取业务的52%，总量超过此前单月业务总和。在乡镇赶集日，“政策小摊”流动服务点发放宣传资料3000余份，现场答疑200余人次，把服务从窗口延伸到了家门口。

　　数字赋能也让服务跑出了“加速度”。目前，全市线上业务办理比例已提升至96%，高频业务全面实现“指尖办”，群众跑腿次数平均减少3次。洞口县管理部开展的封存账户专项清理，累计处置长期封存账户600多户，盘活沉淀资金2300多万元，真正让“沉睡”的资金“活”了起来。

　　钱袋子，守得牢

　　安全，是公积金事业发展的生命线。上半年，新宁县管理部构建的“股室自查、交叉互查、专班核查”三级联动排查体系，实现了隐患整改闭环率100%。从消防器材到期预警到机房线路隐患排查，常态化巡查机制让安全风险无处遁形。

　　在信贷风险防控方面，邵东管理部将“商转公”列为年度重点突破工作，通过一系列精准化、便捷化举措，切实降低缴存职工房贷利息支出。洞口县管理部在贷款催收中建立逾期台账分级交办机制，差异化制定催收方案，成功处置多笔逾期贷款。北塔、经开、绥宁、新宁管理部紧盯贷款风险防控，抓实贷前审核、贷中管控、贷后跟踪全流程管理，贷款业务持续保持“零逾期”记录。

　　党员带头干，群众看得见

　　上半年，城区、双清管理部被市直机关工委评为“四强”党支部。依托“四强”支部建设，管理部设立“党员示范岗”、组建“党员先锋队”，将党员摆在服务关键节点上，让党组织的凝聚力转化为攻坚克难的战斗力。新邵管理部深化“党建+”模式，深入社区、企业、楼盘等13个点位，开展便民服务、非公扩面、风险防控三大专项行动，累计发放宣传资料1.6万份，以党建引领推动服务提质、扩面增效、风险可控。

　　成绩属于过去，奋进正当其时。2026年是“十五五”规划开局之年，也是住房公积金制度深化改革的关键之年。邵阳市住房公积金管理中心将继续以“安居惠民”为主线，在政策创新上再突破、在服务提质上再发力、在风险防控上再从严，持续释放制度红利，全力守护好每一个家庭的“安居梦”。

　　从城市到乡村，从窗口到云端，公积金制度正在以更灵活的姿态、更温暖的触角，融入千家万户的日常生活。这份关于“安居”的民生答卷，邵阳公积金人还在继续书写，用心用情，步履不停。