吴汶奕

　　消费后索取发票，打开手机参与抽奖，奖金实时到账。这个春天，在株洲，不少市民多了这样一个消费习惯。

　　今年2月，株洲、湘潭获批国家有奖发票试点城市。围绕这一试点工作，株洲以“乐购株洲·开票有喜”为主题，聚焦零售、餐饮、住宿、文旅、体育、居民服务等民生消费领域，推出有奖发票活动，计划持续至7月31日，分六期开展。依托中国银联湖南分公司提供技术支持的云闪付平台，消费者开具数字化电子发票后即可便捷参与抽奖，政策红利得以更顺畅地传导至消费端。

　　一张发票，看似寻常，连接的却是群众获得感、商户经营秩序和城市消费活力。试点启动以来，株洲消费市场出现了不少新变化：市民索票意识逐步增强，商户开票积极性明显提升，重点行业销售有所回暖，消费场景愈发活跃。小发票，正在成为撬动消费活力的一个现实支点。

　　触手可及，政策红利直达民生“最末梢”

　　一项促消费政策，能否真正发挥作用，关键要看群众参与是否便利、政策体验是否顺畅。

　　株洲在推进试点过程中，将参与范围明确覆盖零售、餐饮、住宿、文旅、体育、居民服务等8个行业，消费者单笔消费满100元即可参与抽奖。活动结合春节、五一、端午、暑期等重点消费节点统筹安排，采取“即时抽奖+集中抽奖”方式，尽量让更多消费者在日常消费中感受到政策带来的变化。

　　平台的便利性，直接关系到群众的参与意愿。此次活动中，云闪付APP作为有奖发票活动参与平台，消费者在商户处完成消费并开具数字化电子发票后，即可通过平台参与抽奖，省去了烦琐填报流程。对于不少消费者来说，这样的设置符合移动支付习惯，同时提高了参与效率。

　　市民黄先生此前在株洲百货公司消费120元购买日用品，参与抽奖后中了60元。“平时就经常用云闪付，这次参与活动也方便，消费完顺手就能抽。”黄先生说，中奖金额虽然不算大，却让人真切感受到活动带来的实惠。

　　类似的感受，并非个例。试点开展后，消费者索票情况有所增多。部分消费者反映，以前日常购物后未必会主动开发票，如今参加有奖发票活动时，往往会在结账后主动索票。

　　数据是最好的印证。截至3月23日，株洲有奖发票活动累计参加人数达22.94万人，累计发放奖金超4511万元。零售、餐饮、住宿、文旅等消费场景中，消费者索票、商户开票的频次都有所增加。消费必开票、开票可抽奖，正在逐渐成为市民日常消费中的新习惯。

　　联动升温，方寸之间激活市场“一池春水”

　　有奖发票活动的影响，同样传导到了商户端。

　　株洲一家湘菜餐厅负责人介绍，活动启动后，顾客主动要求开票的情况明显增多，部分消费者还会为达到抽奖门槛适当增加消费金额。活动开展以来，该店日均接待顾客增加30余人次，营业额提升25%以上，开票量较活动前增长近2倍。

　　这样的变化，折射出政策与市场之间更直接的互动。消费者参与热情上来了，商户感受到的，往往就是客流增加、客单提升、复购意愿增强。对实体商家而言，一张发票不再只是消费流程中的最后一步，也在一定程度上成为连接消费意愿和经营增长的一个触点。

　　假期消费场景中，这一带动作用体现得更为直观。以今年春节假期为例，受节日消费氛围、有奖发票活动、消费品以旧换新等因素共同带动，株洲重点商贸流通零售企业实现销售总额2.87亿元，同比增长5%。其中，粮油食品销售额同比增长37%，饮料同比增长25.4%，服装同比增长63.7%，日用品同比增长89.3%。零售、餐饮、住宿等重点商贸领域消费热度持续攀升，商圈、街区、餐饮门店和生活服务场景中的烟火气更为浓厚。

　　围绕试点工作，株洲还将有奖发票活动与“株百年货节”“年味有醴·湘当有味”“马年大集”等促消费活动结合推进，覆盖节庆消费、商圈促销、品质消费等多个场景。活动之间相互衔接，消费场景进一步拓展，市场热度在街巷商圈间持续传导。

　　株洲市商务局相关负责人表示，试点实施以来，市场呈现出较为积极的变化，居民消费热情有所提升，重点行业销售有所回升，消费生态持续向好，商户规范经营意识也在增强。

　　以票促管，规范经营推动市场秩序持续向好

　　发票既是消费凭证，也是消费者维护自身权益的重要依据。试点推进后，随着消费者对发票在售后服务、商品追溯、消费维权等方面作用的认识不断增强，索票意识明显提升。这一变化传导到商户端，带动开票意识增强、服务流程优化，也推动经营管理更趋规范。

　　在一些消费场景中，过去发票往往处于消费流程末端，消费者未必主动索取，商户也未必形成稳定的开票习惯。试点开展后，随着“开票可参与抽奖”被更多消费者知晓，索票行为逐渐增多，商户对开票时效、服务衔接、流程规范的重视程度也随之提高。发票不再只是交易完成后的附属环节，而是重新嵌入消费和服务流程之中。

　　株洲市商务局相关负责人表示，试点实施以来，除居民消费热情有所提升外，商户规范经营意识也在增强。围绕活动推进，不少商户对结账、开票、售后等环节进行了相应调整，更加重视消费凭证管理和服务流程衔接。

　　当前，株洲正继续推进有奖发票试点工作。有关部门表示，下一步将结合重要消费节点，持续优化活动安排，推动有奖发票与商圈促销、文旅活动、夜间经济、汽车家电消费等场景深度结合，并逐步向县域、乡镇和社区小店延伸，让更多经营主体和消费者共享政策红利。

　　小发票连着大市场，小切口撬动大变化。株洲有奖发票试点的推进，正在把政策红利转化为群众可感的实惠、商户可见的增量和市场可期的活力。随着政策持续推进，这项试点将为当地扩消费、稳市场、促规范注入更持久的动力。