周 磊  张 莉  李 韬  龚独明  梁晶晶

　　3月巴陵，春风拂面，草长莺飞。

　　3月13日，2026年岳阳市“3·15”国际消费者权益日大会举行，企业家、消费者代表齐聚一堂，共同见证一场关于“诚信”与“品质”的盛会。大会以“创优消费环境 提升消费品质”为主题，通过授牌、推介、颁发证书、启动标识等系列活动，全面展示岳阳市消费者权益保护工作成果，进一步激发消费活力、优化消费环境。

　　这不仅是一次会议，更是一次信心的传递。

　　从消费维权服务站的授牌，到省级放心消费新场景的推介；从30款“岳阳特色伴手礼”的惊艳亮相，到专属标识的正式发布……每一个环节都在向社会宣告：在岳阳，让消费更有品质，让市场更具活力，从来不是一句口号，而是一步一个脚印的生动实践。

　　一场盛会，让“放心消费”写进百姓心坎

　　上午9时，大会在热烈的掌声中拉开帷幕。

　　岳阳市市场监督管理局主要负责人田荣率先致辞。他用一组组鲜活的数据勾勒出过去一年消费维权工作的扎实足迹：受理消费咨询投诉举报41000余件，为消费者挽回经济损失1380余万元；培育放心消费主体9392户，排名全省前列；发展ODR企业337家，设立市级消费维权服务站43家……

　　一项项数据，代表的是无数消费者重展笑颜的温暖瞬间，也是市场监管卫士们日夜坚守的生动写照。

　　大会的重头戏接踵而至——

　　岳阳市悦邻多商贸有限公司、中华联合财产保险岳阳中心支公司、湖南龙船头文化旅游开发有限公司、汨罗市长乐甜酒协会等8家单位代表走上舞台，接过“第四批消费维权服务站”牌匾；

　　汨罗长乐古镇、芈月旅游度假村、临湘永巨茶业、华容芥菜、君山六门闸风干鱼，5个省级放心消费新场景正式向消费者推介。

　　“我们打造芈月沉浸式乡村旅游体验，让游客沉浸式体验民俗风情、春秋故事，感受原汁原味的乡村生活与民俗文化。未来我们会以更高标准做好示范，让大家玩得放心、消费安心，用实际行动守护每一位消费者的权益。”湖南龙船头文化旅游开发有限公司（芈月旅游度假村）总经理邱苗说，在芈月旅游度假村，游客不仅能沉浸式体验秦宣太后传说与屈原文化的交融，更能感受“30分钟内响应，24小时内处理完毕”的投诉处理机制。

　　消费无小事，枝叶总关情。近年来，岳阳市持续深化消费环境建设，聚焦群众消费痛点难点，深化放心消费创建，完善消费维权机制，大力培育本土特色消费品牌，切实守护好人民群众“舌尖上的安全”和各类消费权益，以优质消费环境激发市场活力，为岳阳经济社会高质量发展筑牢民生保障。

　　活动现场，专属于“岳阳特色伴手礼”的标识正式发布。这个以“礼”字为核心、融入岳阳楼剪影的图形，已于2026年1月完成版权登记。它将成为岳阳消费品牌走向更广阔市场的“通行证”，让“岳阳礼物”不仅有颜值，更有身份。

　　获评第一届岳阳特色伴手礼的30家本土单位及企业带着产品惊艳亮相，好物琳琅满目，尽显地域风情。

　　原本记忆平江酱干、长乐甜酒、岳州窑、十三村六味香菇酱……一个个耳熟能详的名字，不仅承载着岳阳的地域文化，更寄托着消费者对品质的信赖。

　　消费者代表们或驻足品尝，或拍照留念，或详细咨询。“以前送外地朋友礼物总不知道选什么，现在有了官方认证的伴手礼，既体面又有特色！”一位消费者代表的话道出许多人的心声。

　　湖南十三村食品有限公司总经理李国武说：“未来，我们会更加专注品质、坚守匠心，把岳阳的好产品、好味道打磨得更精致、更放心，让每一份伴手礼都成为岳阳的名片，让更多人通过味道认识岳阳、记住岳阳。”

　　一次回眸，看“实干精神”激发奋进力量

　　如果说“3·15”国际消费者权益日大会是一场集中检阅，那么刚刚过去的一年，则是岳阳市场监管人用汗水浇灌收获的实践。

　　在汨罗，循环经济特色产业质量提升行动纳入全国百城质量提升活动，废旧物资在这里“浴火重生”，变身为高品质的工业原料；在君山，以“地标+标准+溯源”模式打造的“六门闸风干鱼”品牌，不仅带动1200人就业，更让“中国风干鱼之乡”的名号响彻全国；在云溪，现代石化产业链上的企业严格对标先进标准，用质量赢得市场……

　　这一年，岳阳质量强市建设再上新台阶。在湖南“十佳品牌案例”和“十大新锐品牌”评选中，岳阳3个品牌成功入选，质量基础设施“一站式”服务平台已建成7个，为中小企业提供全链条质量服务。岳阳市连续两年在全省质量考核中位居前列。

　　春季开学伊始，岳阳市市场监管系统全面启动2026年春季校园食品安全专项抽检工作，坚决把好校园食品安全入口关。

　　本次专项抽检以全市校园及周边食品经营单位为重点对象，抽检范围覆盖粮食加工品、调味品、食用油、餐饮食品、方便食品、饮料、乳制品、饼干、糕点等师生高频消费食品品类，全市计划开展食品抽检595批次，抽检结果将依法向社会公布。

　　一年来，岳阳市场监管系统深入开展食用农产品、校园食品等八大食品安全突出问题专项整治，抓好药品安全监管、产品质量安全监管、特种设备安全监管，查办一批食品、药品及质量违法案件，在保障民生方面铸造更加牢固稳定的安全防线。

　　与此同时，深入推进“阳光市监”建设，用公开促公正、以透明保廉洁，让经营主体和人民群众在“公开中”增强获得感、幸福感、安全感。

　　“阳光市监”品牌、“群腐”整治工作成效获国家市场监督管理总局《市场监督管理》半月刊专题推介；商标业务受理窗口荣获“全国优秀商标业务受理窗口”称号；两个案例入选全省“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例；创新的药食同源商品进口通关机制入选全省优化营商环境“十佳案例”。

　　“以往进口一箱香料，物流成本甚至超过了货物本身！现在有了通关新模式，成本和时间都大幅下降。”岳阳临港高新区一家调味品企业负责人的感慨，道出当地营商环境优化的显著成效。

　　一幅蓝图，绘“十五五”开局崭新篇章

　　潮平两岸阔，风正一帆悬。2026年是“十五五”开局之年，新征程的号角已经吹响。站在开局新起点上，岳阳市场监管局早已谋划好前行的路径——

　　重点抓好规范市场经营秩序、提升经营主体质量、推进质量强市建设、实施知识产权战略、守牢市场安全底线、提高行政执法效能、加强自身能力建设等七个方面工作，奋力实现良好开局。

　　摆在首位的，是全面规范市场经营秩序。

　　在这场没有终点的马拉松中，如何让“公平竞争”成为常态？

　　岳阳市市场监管局将积极融入全国统一大市场建设，着力提升公平竞争审查质效，加强反不正当竞争和反垄断专项执法；开展打击劣质低价专项行动，加强涉企收费监测，对违规收费问题早发现、早处理；开展平台落实核验登记义务专项行动，发挥平台经济跨部门监管协同机制作用，突出抓好平台数据规则治理。加强广告监管，大力开展医药领域、互联网广告乱象等专项整治，推动形成优质优价、良性竞争的市场格局。

　　消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等优化消费环境“五大行动”环环相扣，构建起消费环境建设的完整闭环，让“消费无忧”变成可感可及的日常。

　　经营主体是经济的细胞，细胞活则肌体健；质量品牌是城市的筋骨，筋骨强则底气足。

　　一方面，岳阳市市场监管局将抓好“企业服务年”行动工作落实，大力推进“高效办成一件事”改革，持续完善市场准入制度，大力推进“信用+市场监管”，全面提升经营主体质量。

　　另一方面，扎实推进质量强企、质量强链、质量强县建设，打造一批具有自主知识产权和核心竞争力的国家、省级品牌企业，全面推进计量、标准化、检验检测、认证认可等质量基础设施建设，为企业提供全链条、全方位、全过程质量服务，全力助推质量强省建设。

　　与此同时，全面实施知识产权战略，加速推进国家知识产权强市试点城市建设，着力提升知识产权的发展、运营和保护水平，加快形成具有岳阳特色的知识产权创造、运用、保护、服务全链条生态体系，让“创新之火”烧得更旺。

　　当一批具有自主知识产权和核心竞争力的品牌企业崛起于巴陵大地，当质量强企、质量强链、质量强县从愿景变为现实，“岳阳制造”将成为品质的代名词。

　　发展的画卷越是壮阔，安全的底线越要筑牢。

　　“互联网+AI”智慧监管的全面推行，意味着监管模式的革命性变革。新阶段，岳阳市市场监管局将继续严格落实“四个最严”要求，压紧压实“四方责任”，深入开展网络餐饮食品安全、药品经营环节“清源”巩固提升、网售工业产品质量安全、场（厂）内专用机动车辆等专项整治，全面推进以“互联网+AI”智慧监管为支撑的非现场监管，实现对“三品一特”安全风险的更精准识别、更及时预警和更有效管控，守稳守牢民生安全底线。

　　打铁还需自身硬，无须扬鞭自奋蹄。全面加强自身能力建设，是做好一切工作的基础。

　　岳阳市市场监管局将全面提高行政执法效能，扎实推进服务型执法，大力推行包容审慎监管，规范执法行为、创新执法方式，不断提升市场监管综合行政执法质效；全面加强自身能力建设，持续坚持抓好党风廉政建设和业务能力培训，纵深推进全面从严治党，持续深化“群腐”集中整治，不断巩固行风建设成效。

　　这是一场刀刃向内的自我革命——

　　全面落实整治形式主义为基层减负工作，让基层干部从文山会海中解脱出来，把更多精力投入到监管服务一线；持续规范干部选拔任用，加大年轻干部使用力度，让事业在薪火相传中不断发展；积极推进星级所创建，选树一批“样板所”和“标杆所”，让基层市场监管所成为服务群众的坚强阵地……

　　当服务型执法全面推行，当涉企检查更加规范，当优质优价的市场格局逐步形成，岳阳的营商环境将成为吸引投资、激发活力的强大磁场。

　　春潮涌动处，扬帆奋进时。2026年的春天，岳阳市场监管工作翻开了新的一页。

　　“奋斗的号角已经吹响，宏伟的蓝图已经绘就。”2026是“十五五”开局之年，岳阳市市场监管系统将锚定“走在前、作示范、创一流”目标，坚定不移“讲政治、强服务、优监管、兴产业、惠民生、保安全”，大力弘扬“担当实干、锐意进取、争先创优”的优良作风，共同营造“心齐气顺、风清气正、清清爽爽”的干事氛围，奋力实现“十五五”市场监管工作良好开局。

　　会场外，春风浩荡；会场内，人心思进。从“十四五”的圆满收官到“十五五”的蓄力开局，岳阳市场监管人以承前启后的历史自觉、接续奋斗的昂扬姿态，生动诠释着新时代“监管为民”的价值追求。

　　（本版图片均由岳阳市市场监督管理局提供）