湖南日报3月9日讯（全媒体记者 易鑫）近日，记者来到位于怀化万达商业广场二楼的人社驿站，发现这里累了能歇脚，渴了能喝水，甚至还能顺便查个社保、找份工作……原来就在不久前，这里揭牌升级成为怀化市首个“爱心驿站”，在为广大市民提供人社服务的同时，还加入全面、贴心的便民服务内容。

　　驿站内开辟了爱心服务专区，饮水机、微波炉、医药箱、充电器、雨具、针线包……12项暖心设施一应俱全。

　　“以前送完单想找个地方歇歇脚、喝口水都难，现在这里可以说是一个功能齐全的‘解忧杂货铺’。”下午3时，结束午间送餐高峰的外卖小哥刘斌，走进爱心驿站，一边给手机充电一边等着接新订单，“在这里，还可以边休息边浏览了解一些招聘信息，很方便。”

　　一旁的智能服务终端同样繁忙。不时有商场顾客走来，通过电子大屏浏览岗位推荐；一位退休老人在工作人员指引下，通过“刷脸”完成养老金相关信息查询；带着孩子的宝妈在“零工超市”浏览着保洁、临时工等灵活就业信息。

　　怀化市人社系统探索打通人社政务服务“最后一公里”，在商场、公园、家门口等城乡重点区域，建成人社驿站70个，累计服务群众超350万人次，实现了“人在哪里，人社服务就跟进到哪里”。如今，这些人社驿站在原有的政务服务基础上悄悄升级。

　　“我们后续将从全市70家人社驿站中筛选一批位置临街、服务便民的站点，开展提质升级，进一步完善服务功能、提升服务能级。”该市人社局相关负责人表示，“通过科学分析骑手活动热力图、城市旅游热点区域图及重点发展区域规划，优先在新就业群体集中、交通便利、辐射范围广的区域精准补充新建站点，将政策关怀与便民服务有机结合，使之成为城市联接民心的温情桥梁。”