“拿到崭新的证书，我心里踏实了。”11月28日，湘西土家族苗族自治州花垣县吉卫镇双排村村民龙某某领取了农村土地承包经营权不动产权证书，这是该县开展第二轮土地承包到期后再延长30年工作颁发的首本农村土地承包经营权不动产权证书。

　　今年以来，湘西州自然资源和规划局聚焦不动产登记领域“办事慢、环节多、来回跑”等民生痛点，以作风转变驱动服务升级。累计发放不动产权证书和证明153.3万本，全州不动产抵押融资累计金额达3112亿元。

　　该局在登记专区开展“党员亮身份、服务转作风”主题活动，设立“党员先锋岗”“党员责任区”。党员干部带头攻坚流程再造，推动申报材料精简60%、办理环节压缩至3个，实现全州业务5日办结率100%，平均办理时效提速至0.78天/件。同步推行“交房即交证”“上门办”“延时办”及“5+2”不间断服务，破解群众办事时空难题。

　　该局打通与税务等18个部门的数据壁垒，实现不动产登记系统与“智慧湘西”平台深度融合；推广“湘易办”等线上平台，将服务延伸至348个金融网点、422家房地产开发企业，线上办件量达17744笔，占总业务量27.03%。

　　针对不动产“登记难”问题，该局创新建立“五个一”工作机制（一个项目、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底），200余名党员干部“一对一”包联151个问题楼盘，已化解问题楼盘145个。在优化营商环境上，为小微企业减免登记费369万元，发放车库（位）不动产权证900余本，以一流服务为湘西高质量发展筑牢产权保障根基。

　　（石航坤 郭朵朵）