湖南日报11月19日讯（全媒体记者 曾佰龙 通讯员 邓星照 邓祎可）16日，邵东市华电星苑住户曾小玲，通过“邵东物管”App，提前预缴了一年的物业费。这是邵东市首笔通过第三方监管平台收取的物业费，该市通过包联共建和“三方监管”，成功破解了小区管理难题。

　　为更好服务社区居民，邵东市出台《提升物业管理服务质量三年行动方案》《住宅小区物业服务质量综合评价实施方案》，要求47名市级领导和98家单位成立包联专班，下到“责任小区”，帮助建立管理制度。同时开发建设由政府部门监管的“邵东物管”App智慧平台，构筑起物业服务“三方监管”体系。

　　每个小区以小区业主委员会名义，在银行设立一个物业服务费专用账户，账户资金由物业主管部门、业主委员会、银行三方共同监管。小区业主可以在“邵东物管”App智慧平台上缴存物业服务费，也可以在智慧平台上发起物业投诉、提出建议意见、对物业服务进行评价。物业服务企业每个季度能拿到多少物业服务费，必须看“三方监管”对物业服务综合评价的打分结果。

　　该市着力构建物业专注服务、业主放心缴费、部门有效监督的小区治理循环链，打造“质价双赢”物业服务新生态。“三方监管”强化了行业主管部门对物业服务的监督管理职责，保障了小区业主的自治权。同时倒逼物业服务企业进一步提升管理水平，进一步优化服务质量。业主们点赞，社区管理制度更加完善了。物业费收取更加规范，也更安全，不用担心物业管理方收款跑路。