近年来，全国多个城市陆续出现了网约公交车。有别于传统公交车，它借助手机预约实现动态拼单，既具备网约车的灵活性，又保留了公交车的普惠性。

　　如何在满足个性化需求的同时保障公平可及，是网约公交车必须直面的课题。网约公交车依赖技术平台完成订单匹配与路线优化，对后台数据处理能力要求较高，若缺乏足够用户规模支撑，很容易出现低效运转甚至亏损局面。此外，与传统公交路线固定、时间确定不同，公交车预约化服务虽然更具灵活性，但不确定性也更明显，为了不影响服务普惠性，应对这一服务模式进行优化升级。

　　图/文 陶小莫