祁阳市自来水总公司认真践行为民服务宗旨意识，加快推进供水基础设施建设，持续优化营商环境和服务水平，全力推动供水事业高质量发展。

　　打造高效快捷的供水服务体系。今年，城区供水管网向周边镇延伸，覆盖龙山、浯溪、长虹三个办事处及七里桥镇、下马渡镇、茅竹镇三个镇合计19个村(社区)，受益群众近3万余人。目前已完成供水主管安装56.8公里，办理入户手续1500户;其他村(社区)用水预计在2025年7月底前分步完成,龚家坪至文明铺、文明铺至油塘公路改造水管搬迁施工有序推进。低保及特困户核查1345户、办理涉水业务1530起;处理来电来访3800余起，及时处置率100%;抢修漏点1660处，抢修及时率达到99.5%;供水水质综合合格率99.8%。

　　健全线上线下帮办代办体系。市自来水总公司强化“水等企业”前置服务，全力降成本、优服务，切实当好用户的 “水管家”。与企业建立“一对一”“点对点”绿色沟通机制，让企业“零跑腿”。

　　落实供水上下游价格联动机制。通过优化设计、施工方案，减少供水中间环节，做到线上“一网通办”和“一件事一次办”，进一步降低用水成本。今年已为40多家企业提供管家式服务;推动“高效办成一件事”实现“水电气网讯”公用事业事项联办，持续缩减报装环节及时限，减流程，将用水报装办理7个环节减少为2个环节。减材料，由原来6项精简为1项。减时间，用水无外线工程的，不超过2个工作日办结;有外线工程的，不超过10个工作日办结，今年，为9家企业减免费用12万余元。着力构建“信易+供水”服务体系，创新服务举措，对于优质信用企业，可享受“免费水质检测+免费检测水表+免费检测水压+免费听漏测漏”等服务。今年，为30多家企业提供便民惠企服务，广受好评，收到锦旗8面，感谢信12封。

　　(刘 利)