“效率高、服务耐心，只来一次就把事情办好了！”12月12日，娄底市政务服务和大数据中心吉星路分中心住房保障窗口，前来申请公租房的聂欣感慨。作为在娄底城区稳定就业的外来务工人员，聂欣在网上了解到娄底公租房保障政策，且自己符合申请条件，便抱着试一试的心态来到窗口，在工作人员的指导下，一次就完成申请。

　　当天，娄底市中心城区公租房申请“一件事”相关业务，正式入驻娄底市政务服务和大数据中心吉星路分中心住房保障窗口。8月，该事项进驻“湘易办”超级服务端。此次开通窗口业务，标志着申请娄底中心城区公租房实现线上“一网通办”、线下“只进一次门”。

　　近年来，娄底市住房保障服务中心扎实高效推动申请公租房“一件事”事项落实落地，立足优化营商环境，紧紧围绕解决符合条件的城镇低收入、中等偏下收入住房困难家庭、新就业无房职工和稳定就业的外来务工人员的住房问题，通过信息共享、部门协同联动、业务系统互通，推动全市公租房申请办理方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。同时，依托“湘易办”，将公租房申请业务涉及的数据要素推送给相关部门，形成多部门联审机制，实现申请、受理、审核、结果反馈等全过程“一窗受理”、“一网流转”、联动办理、限时办结。

　　今年，娄底市住房保障服务中心累计受理436次公租房申请业务，经审核，208户符合保障条件的家庭圆梦“安居”，公租房保障“住有所居”公共服务满意度较去年上升6个名次。

　　（曾玉玺 喻 政 赵海平）