“您之前在我镇办理了社保业务，请问对窗口工作人员的服务是否满意？是否有乱收费的情况？”近日，祁阳市龚家坪镇纪委电话随机回访办事群众，了解窗口工作人员的服务情况。

　　今年,龚家坪镇纪委聚焦窗口服务问题强化监督检查，采取现场检查、明察暗访、“体验式”监督等，摸排政务服务窗口是否存在推诿扯皮、敷衍应付、办事拖拉，利用职权“吃拿卡要”、违规办理业务等问题，以及窗口服务权力运行的重点环节和容易滋生腐败的廉洁风险点，着力解决群众办事难、办事慢、多头跑、多次跑等问题，以营商环境优化提升助推全镇经济高质量发展。目前，共受理经营主体和群众反映的问题10个，全部推动解决到位。

　　“下一步，我们持续聚焦干部作风和服务效能，以监督倒逼责任落实、作风转变、效能提升，推动政务服务提质增效和营商环境持续优化。”该镇纪委负责人说。

　　（易玉芬）