“我要向你们举报，有国家工作人员与群众抢公租房，占用公租房多年，我们这些没有房屋的老百姓申请都没有名额，希望纪委能够严肃查处！”日前，张家界市永定区纪委信访室收到一封反映“有国家公职人员违规占用公租房”的匿名信。收到举报后信访室高度重视，研判后将此信访件纳入“惠民行动”台账重点督办。 

　　经查，该举报属实。永定区白云庵国有林场职工向某某身为国家工作人员，不符合公租房申请条件却长时间占用公租房，长久以来也未主动退回公租房。随即向某某受到严肃处理，并退还所占公租房。

　　群众无小事，件件系民心。今年来，永定区纪委监委扎实开展整治信访举报领域群众反映突出问题“惠民行动”，围绕群众关心关切的保障性住房、乡村振兴、医疗医药、教育等领域，梳理群众反映强烈且一直未能得到有效解决的突出问题，结合常态化重复举报件治理，建立“惠民行动”治理台账，实行动态筛查，严格落实“办结销号”和“月调度、季通报”制度。

　　为确保“惠民行动”取得实效，该区纪委监委还对各专项行动的信访件实施领导包案，通过牵头处置、交办督促、一线调度，压实工作责任，切实查准、查清、查透群众反映的问题；对相关信访件办理进度进行实时跟踪，实现对问题集中区域重点督导，确保群众反映的问题“有人听、有人管、有人办”。

　　截至目前，“惠民行动”信访举报治理已办结20件，立案15件，留置4人，移送检察机关审查起诉2人，处理处分111人，解决群众问题114个，督促相关部门建章立制18项，挽回经济损失1000万余元。接下来，该区纪委监委将持续巩固深化“惠民行动”成果，以案促改促治促建，用心用情解决群众急难愁盼。

　　（庄晓芦 刘吉科）