“不用出县就能办理外地的业务，真是解了我的燃眉之急！”在通过征纳互动平台顺利解除了名下深圳公司非正常户状态后，怀化市沅陵县刘先生高兴地说道。今年来，国家税务总局怀化市税务局持续深化征纳互动“云端”应用，带来更多办税服务新体验。

　　“跨域办”更便利。依托新电子税务局征纳互动平台开设“远程虚拟窗口”，提供跨省留言、智能交互、资料核验、远程办理服务，实现办税事项跨省通办。截至10月底，全市征纳互动人工互动接通率为91%，位居全省前列。

　　“常规办”更迅捷。构建“可视、可听、可感”的“场景式”服务模式，围绕12366服务热线等6个方面19个维度加强“无感式”监测，业务办理进一步提速。

　　“联合办”更高效。打破部门信息壁垒，持续优化不动产登记办税“一窗办理”，实现社保经办和缴费业务线上“一网通办”、线下“一厅联办”，进一步提升纳税人缴费人获得感、满意度。

　　（张琛欣）