何庆辉  贺 希

　　“项目交付工作能够顺利完成，得益于郴电国际的鼎力支持。”近日，郴州市广惠房地产开发有限公司负责人感激地说道。7月底，他还专程到郴电国际郴州分公司送上锦旗，感谢其在广惠时代小区改电问题上倾力相助、排忧解难。

　　近年来，郴电国际郴州分公司将优化电力营商环境作为“一号工程”，立足企业用电需求，持续深化“三零”“三省”服务和延伸服务，开展“一对一”“一企一策”优质服务，切实降低企业“获得电力”成本，为企业高质量发展赋能。

　　深夜电力抢修，践行全天候服务

　　“感谢郴电国际及时抢修，让我们避免了经济损失。”北湖区仰天湖瑶族乡宽洞村的民宿业主，向郴电国际郴州分公司的抢修队连连道谢。

　　今年“十一”国庆假期，仰天湖大草原景区迎来了游客高峰，成为热门打卡点。随着游客的涌入，景区周边民宿也随之火爆。特别是距离景区仅3公里的宽洞村，成为了游客们的首选住宿地。

　　宽洞村民宿一房难求，其火爆程度远超预期，宽洞村的电力系统面临前所未有的挑战。10月2日晚，由于用电量的急剧上升，一个民宿集群片区的电缆不堪重负，最终导致停电。面对这一突发状况，宽洞村党支部书记、村主任何国军随即联系郴电国际郴州分公司仰天湖供电所所长曾银杰，告知其停电情况。

　　曾银杰立即进行调度部署，组织了一支由7名技术精湛人员组成的抢修小分队。短短15分钟，抢修小分队便赶到现场，开始紧急抢修。经过近1小时，损坏的电缆被成功修复，民宿集群片区成功恢复供电。

　　无独有偶。当晚11时，宽洞村另一个民宿集群片区也因超负荷用电，导致变压器烧毁。抢修小分队再次赶往现场抢修。他们迅速评估受损情况，并立即向公司汇报，申请调配新的变压器，为了满足宽洞村未来旅游民宿业的发展需求，决定将原有160千伏安的变压器增容至400千伏安。

　　在郴电国际郴州分公司的紧急调度下，抢修小分队克服重重困难，于10月3日凌晨1时将新变压器从市区运至海拔约1100米的宽洞村。尽管疲惫，但他们没有停歇，继续投入到紧张的抢修工作中。经过一夜的努力，他们在早上7时前成功完成了变压器的更换和调试工作，确保了民宿的正常用电，没有给游客带来影响。

　　如今，民宿已成为宽洞村的支柱产业，拥有民宿49家。“电力有保障，村里的民宿产业发展就更有底气了。”何国军表示。

　　优化电力服务，省力省时省钱

　　“现在我们每个月可以节省电费2.6万元，感谢郴电国际为我们企业降本增效。”郴州新希望农业科技公司总经理郭志说。

　　郴州新希望农业科技公司为饲料生产企业，每月电费高达50多万元，是企业一项不小的生产成本。了解企业相关情况后，郴电国际郴州分公司迅速行动，采用错峰生产、科学分配负荷、合理选择电费结算等方式，企业的电费支出大大下降。目前，苏仙产业开发区先进智造园受惠企业14家。

　　近年来，光伏产业发展迅速。为此，郴电国际郴州分公司主动服务光伏项目建设，高频次调度光伏项目接入并网事宜，优化公司分布式光伏发电项目并网服务，系统梳理了光伏并网办电流程，取消不必要的环节，全面压缩办电时长。同时，加强员工业务培训，提高综合服务质效，还针对重要项目安排专人进行跟踪服务。

　　“因为你们的帮助，我们光伏项目才能这么快推进，顺利并网发电。”湖南威扬新能源科技有限公司项目经理李朝旺，对“郴电速度”深有感触。郴电国际郴州分公司为该企业500余个屋顶光伏项目开通业扩和并网双绿色通道，从业务受理到方案制定、并网验收等环节全过程高效办理，确保了屋顶光伏发电项目早建设、早并网，客户早受益。

　　“用电报装只要身份证和产权证。”郴电国际郴州分公司相关负责人介绍，为提升办电便利度，公司简化了办电流程，并建立用电报装“客户经理+项目经理”双经理制，专人全程跟踪业扩报装流程和配套项目进度，并压缩办电时长，推行“今天提申请、明天用上电”极速报装服务。此外，与郴州市不动产登记中心联通数据，实行“一窗受理、集成服务”，在用户办理房产过户的同时办理电表过户等业务。

　　在降低办电成本方面，郴电国际郴州分公司针对用电报装容量160千瓦及以下的小微企业客户在符合准入条件的情况下，免费提供低压方式接入；对高压用户优化供电方案，实行就近就便接入电网，主动延伸投资界面，降低办电成本。今年以来，累计为36户实行“零投资”服务，为48户实行“省钱”服务。

　　急客户之所急，解客户之所忧。郴电国际郴州分公司将不断优化电力营商环境，提供全方位、全过程的电力保障和最优服务，让客户用电无忧。