吴弘毅

　　10月14日，阿里巴巴、拼多多、京东同一天启动“双11”大促，“史上最长双11”正式拉开帷幕。面对新一轮网购热潮，中消协发布提示：消费者应理性看待互联网促销活动与商品测评类营销信息，并敦促各“第三方测评”营销主体恪守公平、诚信原则，为消费者呈现真实、有效、可信的消费参考信息。

　　其实早在2023年，中消协就发布过《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》，显示近八成消费者在购物前经常会在网络上搜寻相关产品的“第三方测评”，而通过对12个互联网平台350家“第三方测评”账号进行调查发现，55.7%的账号涉嫌存在商测一体、以商养测类模式，难保其公正性。

　　顾名思义，“第三方”应是独立于买、卖两方的中立主体。消费者之所以青睐“第三方测评”，就是看重其客观立场，想“打破信息差”“不看广告看疗效”。而中消协报告提到的“商测一体”“以商养测”账号，实际已经脱离了“第三方”的定义，背离了消费者选择“第三方测评”的初衷。

　　做测评的主体是多样的，可以是“第三方”，也可以是网红博主、消费达人、产品发烧友，甚至是商家合作伙伴。但既为“第三方”，就必须不受其他商业、财务、内外部压力的影响或干预，以保证其独立性和公正性。而对于商业推广性质的测评，则应按照《互联网广告管理办法》进行管理。如果放任有利益输送的测评主体以“第三方”名义假测评真带货，则不仅涉嫌欺骗消费者、侵害其他品牌方权益，更有可能扰乱市场秩序、导致消费市场生态恶化。

　　我们期待相关部门及时对第三方测评从业资质、准入门槛作出规定，也呼吁互联网平台切实加强测评主体账号管理，严格“第三方测评”账号认证，完善测评内容与广告发布审核机制，切实为消费保驾护航。

　　（作者单位：湖南省商务厅）