今年来，蓝山县持续深化“放管服”改革，秉承“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念，提升政务服务工作保障，打造交通运输最优政务环境。

　　培训提升，打造服务“好团队”。通过组织窗口人员参加培训和自我学习，不断提升业务能力和水平，确保熟知道路运输“一网通办”的业务知识、办理流程和工作标准等，具备熟练解答群众咨询的各类问题、独立受理业务申请、熟练开展业务办理的能力，建立专业、高效、热情的服务团队。

　　流程再塑，跑出服务“加速度”。推广“互联网+政务”程序，将道路运输经营许可业务流程整合成“一网通办”，实现一站式办理，不断提升群众办事便利度，做到持续优化营商环境。根据“一事项一流程”的原则，简化不必要的环节，促进高频服务事项“一网通办”，便利企业、服务群众。目前，已申领电子道路经营许可证1039户、电子道路运输证1875台、受审分离594件、网上提交年审一网通办2309件。

　　宣传加力，传递服务“新政策”。坚持“线上+线下”常态化政策宣传，深入重点运输企业，广泛宣传“一网通办”政策信息。利用门户网站、微信公众号等线上平台，多形式开展“一网通办”工作宣传，不断提高政策的知晓率和宣传的覆盖面，着力实现“人找服务”向“服务找人”的转变。

　　（李 俊 郭致榕 黄敦高）