湖南日报全媒体见习记者 罗艾敏 熊韵婧

　　媒体融合发展能为社会治理带来哪些新路径？10月16日上午，2024中国新媒体大会“媒体融合赋能社会治理”媒体+论坛在长沙举办，探寻推进媒体深度赋能社会治理的实施路径，展示新媒体发展前沿技术和行业趋势。

　　AI大模型开启媒体新质生产力实践

　　主题演讲环节，抖音集团媒体合作副总经理苏晓明以“抖音如何焕新文旅传播”为题进行分享，讲述了抖音爆款文旅视频诞生的过程。美团企业社会责任部负责人、公益基金会秘书长周露介绍了美团公益平台让公益融入商户经营和用户消费行为的策略。此外，来自湖南长沙、浙江湖州等地的政府部门和媒体单位负责人剖析了媒体在政务服务、基层治理、城市文化、本地生活服务等多维度的成功案例。

　　“近年来，基于新信息技术所形成的融媒体传播体系，不仅重塑了传媒生态，也深刻影响着社会生活。”长沙市广播电视台（集团）党委书记、台长、总编辑、董事长彭勇用AI智能助手“沙仔”引出分享主题，展示了“我的长沙”在媒体融合赋能社会治理方面的努力与成果。

　　文化+科技，让媒体变革赋能社会治理

　　数据驱动下的媒体融合如何助力精准社会治理？媒体融合背景下，如何平衡信息传播的自由度与社会责任，确保社会治理的正面效果？媒体融合赋能社会治理的进程中可能会遇到什么样的难题？又该如何破解？圆桌论坛上，这些问题引发热烈讨论。

　　论坛邀请长沙市数据局、广州市广播电视台、北京经济技术开发区融媒体中心、成都市双流电视台、张家港市融媒体中心、支付宝、贵州数据宝集团等单位相关负责人跨界对话，探讨如何把握移动化趋势，运用新技术，打造具有强大传播力、引导力、影响力、公信力的新型传播平台。

　　“让市民有参与感、获得感和归属感，是新媒体平台助力社会治理的关键。”长沙市数据资源管理局党组成员、副局长吴进以“我的长沙”中“随手拍”功能为例进行阐述，“通过新媒体平台，市民能参与到与自己生活紧密相关的社会事务中，投诉、建议能够被采纳，这样的参与感、获得感和归属感非常有利于市民参与社会治理。”

　　在支付宝副总裁、数字民生事业部总经理彭韵看来，互联网平台与媒体相结合，将在赋能社会治理上碰撞出新火花。“实践中，我们发现用户对办事和政策的理解有三个心理活动，第一个是找政策，我怎么来解读；第二个是对应匹配，我是属于哪一档政策；第三个是我到哪里落地。”彭韵认为，媒体和互联网平台融合可以形成边问边办的“服务+内容”新模式，“这种模式有助于用户理解相关政策，还能提高执行效率，让服务落地”。

　　本次论坛还发布了2024“媒体+”创新案例库首批入库案例，“新华思政”全国高校课程思政教学资源服务平台（新华网）等10个案例成功入选。同时，现场宣布了“温暖之城”系列报道暨“温暖之城”融媒体展播活动启动，系列报道将宣传推介各地在运用新质生产力建设智慧城市方面的优秀做法和经验。