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2024年10月05日 星期六
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衡阳火车站站台值班员石慧,国庆假期坚守500米站台,日行2万多步、1小时接送7趟车——
“能帮助旅客平安顺利出行,很开心”

  湖南日报全媒体记者 唐曦 通讯员 谢伟丰 王梦君

  “请大家走在白色安全线以内,注意脚下安全。”10月3日8时30分,衡阳火车站2站台,站台值班员石慧正拿着喇叭提醒旅客。

  今年30岁的石慧,是衡阳火车站的一名站台值班员。“这500米的站台,就是我的‘主战场’。”石慧笑着告诉记者,她日常负责列车接发、旅客乘降、上水组织、重点帮扶和应急处置等工作。

  国庆期间,衡阳火车站加开3趟临时列车,每日开行列车168趟,日均发送旅客超2万人次,客流量几乎是平常的3倍。

  “我们假期都在岗。白班工作差不多11个小时,一天下来走2万多步是常有的事。遇到客流高峰期,一个小时要接送7趟车。”石慧说。

  话音未落,石慧又忙碌起来。

  “是在7号车厢掉的吗?等列车开车后我用工具捡上来,请告诉我旅客的联系方式。”8时35分,K458次列车在衡阳站停靠时,一名前往长沙的乘客身份证不慎丢失在股道内,根据旅客提供的位置描述,石慧通过电台紧急联系列车工作人员,一边沟通一边记录着旅客的信息。

  待列车开车后,石慧立即返回待工室拿来工具,将身份证从股道内拾起。她抓紧时间撰写客运记录,准备与下一趟开往长沙的列车交接,将身份证送到长沙。

  接下来的20分钟,石慧处理了3起类似事件。“国庆期间客流量大,旅客出行将随身携带物品遗忘或掉落频次较高。”应对这类事件,石慧很有经验。

  午后,石慧继续在500米的站台上来回奔走,维护乘降秩序。早上接班时装的一杯水,根本顾不上喝,还剩了一大半。

  15时10分,衡阳始发开往岳阳的K6522次列车计划进站。石慧大步流星,奔向位于站台一侧的“接车点”,提前立岗准备接车,迎接大批旅客的到来。

  500米长的站台上,来回奔走的石慧额角挂满了细密的汗珠,衣背也湿透了。她无暇顾及,在站台的另一侧股道上,广州开往温州的K326次列车,也正在进行发车前的最后准备。

  一个班下来,石慧的嗓子已经沙哑。她依然保持笑容:“国庆长假正是家国团圆的时候,能帮助旅客平安顺利出行,很开心!”

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