9月24日，娄底市娄星区三大桥公交枢纽站，司机胡水平驾驶载有快递包裹的“客货邮”公交专线开往双江乡洪山村。该专线沿线有47个公交站点，在载运乘客的同时，将包裹投放至途经的村级快递服务点。

　　公交汽车开进村，百姓脸上笑开颜。“我现在跟城里人一样，能在家门口收寄快递。”石井镇泽溪村村民欧仁吾说，他儿子在湛江当兵，以前每次寄点农产品，就要跑去城里。现在搭上客运“便车”，刚处理好的鸡鸭都能真空打包，当天通过冷链运输寄给儿子。

　　娄星区成功创建省级城乡客运一体化示范区后，通过站点融合、国民联合和运力整合等途径，积极推进农村客货邮融合发展，着力打通农民群众幸福出行、物流配送、邮政寄递三个“最后一公里”，巩固深化交通运输脱贫攻坚成效，为村民提供了“一站多能”的“一刻钟生活服务圈”，助力农产品上行、工业品下乡，让农村运输发展更有温度、农民幸福生活更有质感。

　　以“融”促发展，

　　探索集约化创新模式

　　在杉山镇石底村惠农服务社，一辆从三大桥公交枢纽站出发的城乡客运公交正缓缓驶来。车停稳后，公交车司机胡水平从车上拿下来几个包裹，交给代收点负责人，待其签字确认后便继续向前驶去。村民以前送个快递要好几天，寄出去到收回来，现在只要几个小时就可以到，大家都感到很满意。”胡水平对此颇有感触。

　　便民利民惠民的背后，源自娄星区启动的城乡客货邮一体化建设。按照“一网多用、一站多能、多点合一、深度融合”的原则，娄星区对城市公交枢纽站、乡镇运输服务站和村级服务站进行提质改造，建立以“城区为中心、乡镇为枢纽、行政村为节点”的站点网络。

　　“小整合”激发资源利用“大效能”。2023年3月，娄星区启动村级网点选址及建设工作，利用客运站、小商超、村级服务中心和邮政、供销、烟草等网点，建成乡村客货邮融合服务节点。截至今年9月底，娄星区已完成98个行政村（社区）客货邮村级服务站设置。在新中国成立75周年之际，娄星区又正式开通了水洞底镇周观村至高铁南站的113路城乡公交，至此，娄星区共开通城乡公交17条线路，投入公交车74台，全区所有行政村通公交车率达100%。

　　百尺竿头，更进一步。娄星区还立足实际，探索运力、人员融合，推动客货邮进一步降本增效。在此基础上，全力推进村级融合节点及配套设施设备标准化建设，将实现所有乡镇和行政村货运物流、邮政、快递等农村物流服务全覆盖。

　　以“通”惠民生，

　　有力支撑乡村振兴

　　清晨6时，当第一缕阳光洒向大地时，娄星区杉山镇恩口汽车站101路公交起点站已经喧嚣起来。丝瓜、黄瓜、辣椒……肩上挂着毛巾、挑着自家种的新鲜菜，今年70岁的胡阿姨把扁担放在一旁，周围满是和她一样等车的菜农，准备挑着自家种的新鲜菜到市区贩卖。

　　“以前卖菜中巴车挤不上去，放不了几担菜，又很贵。现在政策好了，我们把菜运到城里只需要三块钱运费，老年人还可以凭老年卡免费乘车，真的是太方便了。”胡阿姨开心地说。

　　山货进城的同时，快递也搭上“客货邮”，寄取来到“家门口”。在石井镇泽溪村，村民肖爱经营多年的乡村超市又多了一个新身份——客货邮综合服务站。在这个小小的服务站，每天都要收到30余个包裹，依托客货邮，村里有了快递收发点。

　　依托完善的农村客运网络和已建成的区乡村三级物流体系网络，快递在城区物流中心对所有“进村快件”集中分拣打包后，通过城乡公交将货物运送至途经的村级物流站点，实现物流快递上下行，大大提高了快递进出村的效率，有效降低物流运营成本。

　　数字最无言，数据最有力。利用了公交的“脚”，借助镇村的“点”，畅通物流的“网”，为城乡居民提供了及时、便捷、低成本的小件运输服务，实现了工业品下乡、农产品进城的“双向奔赴”。自开展客货邮融合发展工作以来，娄星区快件配送效率提高30%以上，群众收发快递时效提高40%以上，快递企业平均配送成本降低15%以上，降本增效成效明显，群众满意度进一步提高。

　　以“数智”赋能，

　　全力打造便民样板

　　每天一大早，在位于三大桥公交枢纽站的娄底客货邮分拣中心，就有车辆不停进出装卸快递。一个个包裹正在快速核验，不到五分钟，就坐上了“快递小哥”的车准备送往目的地。这两条投资310万元采购安装的手自一体分拣线，每台设备满负荷工作可达日分拣量20多万票，有效提高快递分拣精准率、降低错误率，为物流企业节省大量人力，降低企业成本。

　　而在另一边的“i-农村公交物流综合服务管理平台”，车辆准点率、异常件实时监控、服务站妥投情况等信息都可以实时查看，实现了从快递分拣、运输到配送全业务链路的数字化运营管理。

　　“数智”赋能，开创客货邮一体化高质量发展新局面。由娄底市国资委所属的娄底市公共交通有限公司控股，联合交通大数据科技公司合资成立娄底公交物流有限公司，牵头与各快递企业及村级服务站签订合作协议，截至目前，已与中通、韵达快递企业和村级服务站签订全面合作协议，与邮政、圆通、申通、极兔达成业务合作。城乡客货邮寄递运行服务统一由市公共交通有限公司环城分公司负责，所有司乘人员及服务站负责人接受统一业务教育培训，实现城乡寄递服务统一规范，大大提升了娄星区农村公交物流服务水平。

　　“人享其行、物畅其流”的美好蓝图已经绘就。奋进新时代，迈向新征程，娄星区城乡客货邮一体化创建领导小组办公室主任、区交通运输局局长谢国英表示，该局将继续深化客货邮体制机制、基础设施、资源整合、数字改革等方面融合创新，畅通“农产品进城、工业品下乡”双向流通渠道，全力推进“湖南省农村客货邮融合发展示范县”建设，坚决打造好娄星区农村客货邮融合发展示范县金字招牌，不断为乡村振兴和农村客运可持续发展注入新活力。（潘海涛 周 波 雷春明）