湖南日报9月22日讯（全媒体记者 张颐佳 通讯员 黄馨怡 丁畅）秋夜，湘西土家族苗族自治州保靖县复兴镇甘溪村村民朱长仁家院内，村民围坐“拉家常”。复兴镇人大把代表联络站通过院坝议事的形式，把会场“搬”到群众家门口。该县创新推出“院坝说事”“田间碰头”“家门口办事”等多种模式，变“坐等接待”为“上门问需”，让群众切实感受到人大代表在身边。

　　为了方便群众就近就地找到人大代表，湘西州将人大代表联络站覆盖所有乡镇（街道），并根据区域人数，在村、社区设立338个代表联络室。

　　位于湘西黄金茶核心产地的吉首市马颈坳镇，将代表联络站建到茶产业链上，人大代表深入调研，为特色产业发展出谋划策；龙山县利用赶集日，把联络站“搬”进圩场；代表联络站还“走”进城市中心公园、政务服务中心、就业服务中心……

　　人大代表还将履职触角延伸到线上平台，打造24小时不打烊的联络站。每名代表都有专属二维码，随时接收群众诉求。今年1至8月，全州各级人大代表联络站网上接待群众29097人次，答复留言12798条，答复率100%。

　　453个代表联络站，8340名全国、省、州、县（市）、乡镇五级人大代表进站履职，连点成线，搭建起“线上+线下”的社情民意立体搜集网络。

　　花垣县边城镇地处三省市交界，常有重庆秀山洪安镇、贵州松桃迓驾镇的老百姓来此看病。有群众向联络站反映跨省报销不方便。边城镇人大联合洪安镇、迓驾镇进行实地调研。在县乡人大指导下，三县医保部门通力合作，实现边区医保政策互认共享。

　　“人大代表进站接待群众过程中，也收集到很多群众反馈的‘金点子’，助推代表议案建议更实际、更准确。”湘西州人大常委会主任吴凌频说，联络站丰富了全过程人民民主的基层实践，“小站点”撬动“大民生”。今年1至8月，全州各级人大代表通过联络站，接待群众32078人次，收集建议6397条，解决实际问题4072个，涉及教育、医疗、基层治理、一老一少照料等多方面。