“感谢你们的热情服务，为我们高效办理业务。”8月30日，尼普洛医院管理（上海）有限公司给娄底市政务服务和大数据服务中心帮代办窗口送来锦旗。感谢其在娄底百佳肾病医院股权转让过程中提供的高效服务。

　　近期，娄底市政务服务和大数据中心帮代办专班通过“跨省通办”成功助力娄底百佳肾病医院完成了与外资企业尼普洛医院管理（上海）有限公司的股权转让。近年来，娄底市聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，不断丰富服务场景，持续扩大通办范围，先后与云南昆明、山东日照、广东佛山、安徽合肥等地签订政务服务“跨省通办”战略合作协议，截至目前，娄底“跨省通办”“朋友圈”已拓展至10省16市（区），构建起“进一扇门、办多地事”格局。

　　“统”字为先，夯实通办基础。统一事项目录，按照“高频优先、应上尽上”“线上优先、线下补充”原则，梳理“跨省通办”可办事项351项。统一服务指南，规范服务要素，确保政务服务事项异地无差别受理。统一服务入口，线上在政务服务旗舰店开设“跨省通办”服务专区，上线高频、全流程网办事项190项，线下在政务服务大厅设立“跨省通办”服务专窗，提供一站式咨询、全程帮代办和免费邮寄服务，2023年以来共办理业务2.45万件。

　　“同”字为基，巩固协同机制。娄底与合作方建立多地联席及“双城”协商会议机制，持续加大横向沟通协调力度，积极探索协同办理新思路、谋划新举措，充分运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，为企业和群众提供异地帮办服务，实时通报推进情况，及时研究解决办理过程中遇到的共性问题和“点对点”协同问题42次。多地同步开展办事专员业务培训4次，提升业务水平和服务质效。

　　“通”字为要，畅通服务渠道。聚焦打破异地办事数据壁垒，持续推进政务数据汇聚和编目，娄底市政务信息资源共享平台共归集政务数据资源目录1247项，汇聚数据13.2亿条。强化“无证明城市”系统应用，实现42个政务服务领域36项证明材料线上开具，自上线以来，在线开具证明445个。提质升级“湘易办”应用，2024年新增接入“人才超市”“住在娄底”等3个应用场景和“公租房申请”等16个高频特色服务事项，让“数据跑”代替“群众跑”。

　　(周喜平 曾琴悦)