湖南日报9月3日讯（全媒体记者 刘跃兵 通讯员 李春姣 陈雨航）8月28日晚，永州市冷水滩区纪委监委在凤凰社区，对之前居民在“社区夜话”中提出的建议和意见办理情况进行回访。曾提出意见和建议的居民刘少峰，这次连连点赞，他说：“问题很快得到解决，大家很满意。”

　　去年以来，冷水滩区各级领导干部深入社区开展夜话活动，下访听诉求，积极解难题。区委书记秦志军、区长李辉等27名区级领导纷纷带头利用晚上休息时间，深入三多亭社区、梧桐社区等联点社区与群众面对面交流，倾听大家的烦心事。

　　对群众提出的意见和建议，建立纾困解难台账。相关部门领任务，公开承诺办结时间和预期效果等，把群众烦心事变成满意事。今年初，秦志军、李辉在位于老城区的凤凰社区与居民交流时，居民对当地停车乱、停车难提出意见。街道、交通等部门针对这一问题，进行多方调查研究后，将一块荒地改造成5000余平方米的停车场。

　　对群众提出的共性问题，建立和完善相关规章制度，从根本上解决问题。去年10月，潇湘国际小区居民在夜话中反映小区离菜市场远，很不方便。相关部门调研发现，类似的问题普遍存在。该区出台相关规定，在确保不扰民、不影响交通秩序的前提下，在城市居民集中区增设15处便民摆摊点，免费供农户售卖蔬菜瓜果等。

　　对问题的办理情况进行回访，确保难办的事得到妥善处理。该区下河线安置小区居民反映，小区有不少零散路段没有硬化。由于该小区为安置户自行建设，主体责任不明确，该问题无人认领。今年5月，区纪委监委在回访时得知这一情况，与区集中整治办联合督办，明确街道、城管、政务中心、市政公司等的职责，小区道路提质改造顺利完工。

　　今年以来，该区共开展83场“社区夜话”活动，收集群众反映的各类诉求291个，发放督办函24份，解决群众急难愁盼问题143个。