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2024年08月15日 星期四
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三千奇峰的“突围”

    上世纪80年代初

    大庸县人民电影院前(今张家界市永定区)元宵灯会盛况。(资料图片)

    1982年

    张家界初期对外开放的景区(时为大庸县)。(资料图片)

    2019年

    张家界国家森林公园秋景。邓昌勇  摄

    夕阳西下,七星山1520成为最佳观景台。(七星山景区供图)

    云海中的天门山景区。 向韬 摄

  宁 奎

  张家界,以山为名,以山谋兴,以山求变,以山焕新。在旅游发展的“山路”上,这座曾经的偏远小城从“山脚”出发,不断攀爬蹚出新路,闯出大路——

  近日,湖南边检总站张家界出入境边防检查站公布一组数据——

  截至8月5日23时许,张家界空港口岸2024年出入境客流量突破30万人次,超该口岸去年全年出入境客流量约33%。

  这是张家界旅游在发力入境市场后,又一突破。

  旅游业起步于上世纪80年代初的张家界,时间线上,与中国旅游产业发展高度一致。这条线上,不断有城市利用资源优势迅速发展,也不断有城市因为固守“山头”、缺乏更新,重游率与口碑受到极大挑战。

  从“养在深闺人未识”到“加快建设世界一流旅游目的地”,作为山岳型旅游城市,张家界紧扣发展脉络,全面解放思想,面对问题各个击破,打破一个个时代变迁带来的发展瓶颈,成为国内旅游产业发展的样本。

  山景—— 勇于出圈,从“籍籍无名”到“世界闻名”

  “雁荡、武夷、青城、石林都比不上这无名的张家界美。”1979年11月,画家吴冠中到访张家界,随后在《湖南日报》发表《养在深闺人未识》。

  “地上最高绝景”,2019年10月,联合国第八任秘书长潘基文站在群峰之巅,提笔感叹。

  相隔40年,两位名人看到的是同一片山,发表了同样的感慨。但一头是籍籍无名,一头是世界闻名。

  历史不是一根直线,品牌打造需要不断“突围”。

  上世纪80年代初,为了推广旅游,当地政府决定拍摄一部名为《绿海奇峰》的影片,需要花费20万元。当时的这笔钱,足可以修一条上山的公路。顶着重重压力,这部被认为“不务正业”的片子,最终高质量完成,让张家界风景广为人知。

  为打开国际知名度,张家界邀请美国、俄罗斯、匈牙利等6国飞行员驾机穿越天门洞,创造了人类征服自然史上的又一壮举,轰动全球。此前,此举如果失败,在破坏自然生态的同时,易引发国际纠纷的质疑不绝于耳。

  凭借着超前的眼光,敢于突破常规,让“张家界”品牌不断升华。

  “‘张家界’=极致资源+超大流量+世界级影响力,出圈就在世界中央。”

  今年4月1日,在海南国际文创周上,张家界市委副书记、市长王洪斌自信地向海内外投资者喊话,“张家界属于全球旅游者,世界的张家界必然是全球共创共享的目的地,这既是一个有趣的进程,也是创新者难得的大舞台。”

  作为美国CNN选出的“世界最美25个地方”之一,“张家界”已经成为世界旅游的关键词。

  今年以来,“city不city”火爆出圈,在很多国外游客的视频里,张家界风景成为主要元素。一份关于2024年来YouTube平台上中国城市视频发布数与播放量榜单显示,张家界凭借其山水和文化底蕴,位列榜单第三。

  6月18日,外交部副部长华春莹在海外社交平台个人账号上,分享张家界欢乐一幕:天门山自动扶梯上,中外游客用普通话打招呼,并互相问候击掌。

  这不是她第一次推介张家界。

  去年2月26日,华春莹在该账号上向全世界网友推介张家界国家森林公园美景,“湖南张家界这座天然形成的石桥连接着两座巍峨的山峰,让人惊叹于大自然的艺术创造力。”同时,配有10秒时长的张家界天然石桥游人如织的短视频。

  “真实感受到了人间阿凡达的魅力,让人叹为观止。”8月10日,法国旅行商马丁·阿尔贝再次来到张家界,为今年的线路推介做准备,“张家界在法国有着很大的名气,越来越多的法国人希望来到这里,欣赏无与伦比的峰林景观。”

  山经—— 敢于求变,从“千山万壑”到“金山银山”

  近日,一个16000人的超大研学旅游团来到张家界。他们乘坐12生肖观光电车穿越峰林峡谷,遨游在绝无仅有的“张家界地貌”里。

  在张家界的几天时间里,他们将赏美景、品美食、看表演、观非遗,感受这座旅游城市非凡的魅力。

  与如今的接待有条不紊不同,39年前的1985年劳动节当天,旅游刚刚起步的张家界,涌入一万多游客。

  “一直窝在山里的张家界人,哪见过这阵仗。”深度参与张家界旅游开发的刘少龙对那一天记忆深刻,食堂、办公室、走廊住满了人,附近五个供销社的被子全买光了。

  因为缺乏服务意识和配套,当天参与旅游接待的本地人,可谓背堆臼唱戏吃苦不讨好。

  从那一天起,张家界人打破了思想的“囚笼”,有了旅游市场化意识,饭店、宾馆、大巴车等这些城市里才有的设施设备,一个个在山里落了户。山民也架锅灶,给来客做饭,一顿饭的收入顶得上干几天工夫。

  敢于求变,是张家界旅游不断发展的秘诀。

  从旅游发展之初,以“地球上只有一个张家界”作为主要旅游宣传口号,到“阿凡达很远,张家界很近”,到“绝版张家界,惊艳全世界”和“走遍全世界,还是张家界”,再到“仙境张家界,峰迷全世界”,得以一窥张家界逐步迈向国际化的征程。

  去年12月,张家界市委书记刘革安发出动员令——

  将充分发挥独特优势,推进旅游供给侧结构性改革和转型升级,大力发展休养、体养、疗养、医养旅游康养业态,加快推动旅游业由观光型向康养度假复合型转变。

  “坚持‘大健康’与‘大旅游’深度融合,加快构建以森林康养和山地旅居为主要形态,抢占高端康养产业战略制高点。”刘革安表示,将着力打造“仙境张家界·国际康养城”的品牌形象,努力把张家界建设成为集旅居养生、运动健身、清心洗肺、医养结合于一体的国际康养度假城市。

  此举意味着张家界旅游产业为适应新时期、新趋势,将从“观光”向“康养”迈进。

  “张家界的风景,张家界的空气。”在张家界国家森林公园,韩国游客朴俊熙告诉笔者,在韩国,张家界的“康养”品牌越打越响,很多韩国人特别是老年人,都把张家界之旅列为疗养心性的最佳目的地。

  数据验证了朴俊熙的说法:一季度,来张韩国游客达10.51万人次,比2023年一季度增长367.76倍,比2019年一季度增长27.07%,占入境游客的40.23%。

  旅游给这座城市带来的改变,显而易见——

  1988年建市时,城区人口不足5万,如今市城区人口已达到30万,增长6倍;全市地区生产总值由1988年的14.1亿元增加到2023年的613.9亿元,增长43.5倍;人均GDP建市之初仅976元,2023年增加到40933元,增长41.9倍……

  山境—— 善于出新,从“摸石过河”到“对标国际”

  8月13日晚,《天门·狐仙》青春玄幻版如期上演。

  作为世界首台有完整故事情节的山水实景音乐歌舞剧,演出以绝美的山水为背景,融合声、光、电、AI技术与裸眼3D,《天门·狐仙》将爱情故事以如梦如幻的方式呈现,让台下包括韩国、泰国、法国、俄罗斯等国家的2000多名游客沉浸其中。

  “再次对演出进行了升级,将全球先进技术融合在其中。”总导演梅帅元表示,今年剧场投资4000万元对灯光、屏幕、动画激光表演,以及舞美造型等进行了升级改造,使其更符合年轻人审美,也更具有国际范。

  《天门·狐仙》从无到有,再到对标国际,如同“摸着石头过河”的张家界,经40年风雨变迁,在时代浪潮和世界格局中不遗余力,不断突破自我,由旅游兴市走向旅游大市、旅游强市。

  顺应旅游发展形势,2021年4月,张家界提出加快建设世界一流旅游目的地,决心构筑一流的产业布局,打造一流的产品体系,创新一流的旅游营销,提供一流的公共服务,建设一流的精品旅游城市,建设一流的旅游融合新业态。

  对此,张家界深入解放思想,系统性开展了一次次极具针对性的“补强”措施:全面打造“夜经济”,开发旅游商品,提升消费水平;发展临空经济,培育旅游市场新动能、拓展新空间;开展“铁腕治旅”,以市场整治倒逼服务转型升级……

  对标“国际”,也适应“国际”。

  在欧美等国家和地区,主要的支付方式是POS机刷卡、NFC非接触式支付以及使用现金。国内群众习以为常的扫码支付,因为在国外缺乏应用场景,不少入境游客水土不服。

  今年3月初,张家界聚焦旅游城市入境游外币兑换与使用中存在的“堵点”“难点”,创新推出入境游“汇钱包”服务,通过“银行+代兑机构+旅行社+导游”的外币现钞兑换模式,可以便利解决入境游客临时性、小面额的兑换需求,充分发挥“现金兜底”在入境来华人员支付服务中的作用。同时,将门票站、民宿、酒店、商超等3240家商户确定为重点商户,确保其POS机支持主流外卡刷卡支付。

  支付的便捷化,推动了消费升级。张家界军声砂石画文创园展厅部经理金雄杰说,原来一天销售画作10来幅,如今一天多的时候可销售80多幅作品,“增长的部分,很多都是外国客人购买的。”

  “欢迎更多的美国朋友前往中国旅游,感受张家界令人窒息的美景。”今年2月,在张家界(纽约)文化旅游推介会上,中国驻纽约总领事黄屏向美国各界隆重介绍张家界。

  同时,他希望张家界能同纽约、新泽西等地多分享文化旅游资源和管理经验,携手合作,共同促进中美文化和旅游交流合作。

  品牌走出去,游客引进来。

  今年上半年,张家界接待国内外游客2064.47万人次,同比增长9.28%;实现旅游总收入288.79亿元,同比增长14.29%。其中,接待入境游客居全省第一,达91.15万人次,同比增长569.17%;实现入境旅游收入24703.1万美元,同比增长673.55%。

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