李永亮 易昭璇

　　“爷爷，您背我。”6月28日7时30分，株洲河东新华东路永红超市，一名身着城管制服的年过半百的男子熟稔地背起小女孩，大步向学校走去。

　　这样的场景已持续3年。但二人并非真正的爷孙关系。

　　年过半百的男子名叫龙文，是株洲市荷塘区城市管理综合行政执法大队的一名队员。小女孩是永红超市老板的女儿。老板由于忙于生意，接送孩子上学成了难题。龙文听说后，二话不说，主动帮忙。一来二往，形同一家。

　　这只是龙文主动为群众服务的一个缩影。

　　今年57岁的龙文是一名退伍老兵，2017年调到荷塘区城管执法大队工作后，始终兢兢业业、一丝不苟，被称为“起得早干得晚的老龙哥”。

　　“我遇到了就帮，碰到了就扶，都是顺手做的小事。”龙文认为，城管工作要讲究柔性执法和服务，从而让大家对城管工作多些理解与认同，常把这句话挂在嘴边。

　　“上次我们店的音响放在外面忘记收了，差点被人提走了，是龙哥及时看到并制止，送还给我们。”红旗广场联通门店负责人李女士说，龙文是个热心肠，商户有啥事都喜欢找他帮忙。

　　不久前，龙文在长寿路执勤发现，两个小孩在马路边的一台车前趴着玩耍，一半身子钻入车底。车里司机正在睡觉，万一车子启动，后果不堪设想。他迅速跑过去把小女孩从车底拉了出来，一路找寻到孩子父母。

　　群众十分认可龙文，自觉支持城管工作。他负责的新华东路A段，“牛皮癣”、占道摆摊、人行道违规停车现象改善明显，市容环境越来越好。