“你好，我想问一下公租房分配进度，听说别人都住上了，我提交申请一年多了，怎么还没分给我？”今年5月，有群众在衡阳市石鼓区青山街道反映情况，引起该街道纪工委工作人员注意。

　　“本应去年7月摇号就能分到房，怎么会出现这种情况？”带着疑惑，核查组前往区住建局、船山路社区了解情况。

　　通过实地走访、查阅资料和个别谈话后发现，问题根源是社区工作人员失职失责，导致群众未能及时办理公租房登记入住手续。

　　经查，去年3月该群众在青山街道船山路社区向工作人员王某申请公租房，因在分配公租房后未联系她补办手续，致使申请人没有及时领取公租房资格证书。最终，社区工作人员王某受到党内警告处分。

　　今年以来，石鼓区纪委监委把解决好群众身边的急难愁盼作为监督执纪的“风向标”，同时开展“惠民行动”，由区纪委监委领导班子成员带件下访、走村入户接访走访，共收集群众意见建议21个。并通过网站、公众号、微信群等线上平台发布举报公告，制作发放宣传海报、宣传单2万余份，积极发挥群众监督作用，织密群众监督网。

　　“我们聚焦解决群众急难愁盼问题，惠民生、暖民心、顺民意，不断增强人民群众的获得感幸福感和安全感。”石鼓区纪委监委主要负责人表示。

　　（邱俏梅 成俊峰）