刘晓旭 黄利飞 张琪汶

　　中央金融工作会议指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，金融要为经济社会发展提供高质量服务。会议提出，要做好普惠金融等五篇大文章。

　　自2018年7月开业以来，浙商银行长沙分行紧紧围绕湖南实现“三高四新”美好蓝图，积极响应“强省会”战略要求，敢于担当作为，充分发挥供应链金融、普惠金融服务特色优势，有力支持了湖南经济社会高质量发展。

　　截至2023年12月末，该行各项存款余额248.84亿元；各项贷款余额255.18亿元，存贷款增幅均居湖南股份制银行前列。开业以来，该行已累计减免费用582万元，惠及客户4756户，并在湖南地区实现全资产投放超2600亿元。

　　“制度+活动”，普惠金融有力度

　　今年年初，国家金融监督管理总局湖南监管局启动“普惠金融推进月”行动。浙商银行长沙分行将“普惠金融推进月”与行内特色“金融顾问制度”有机结合，坚决扛起稳经济、保民生、促发展的金融担当。

　　“金融顾问制度”打下普惠地基。它为地方政府和企业提供政策咨询、投融资服务、风险防范、参谋助手、信息反馈等综合金融服务，建立企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，实现高效、灵活融资。

　　目前，该行涵盖公司、投行、国际业务、金融机构、小企业、零售等6个条线的金融顾问活跃在三湘大地，为客户量身定制提供“厂房贷”“应收通”“电费证”等金融服务方案。自成立以来，该行为企业提供各类融资累计超2600亿元。

　　在普惠金融服务制度和体系指引下，浙商银行长沙分行加速集聚优势信贷资源弥补实体经济薄弱环节，助力小微企业发展，该行加大下沉力度，用脚步丈量普惠金融服务在县域和农村地区的“最后一公里”，将优质金融服务送到千村万户、田间地头。

　　该行还主动对接各类经营主体及广大人民群众金融需求，同时针对客户群体点多面广、需求多样，找准同自身职能定位的结合点，满足实体经济和人民群众多样化、普惠性的金融服务需求。如，将风控模型注入税务、工商等数据背景中，推出“普惠小微数易贷”“数科贷”等产品，为小微企业全生命周期提供更专业、精准、普惠的综合金融服务。

　　自活动开展以来，浙商银行长沙分行共发放宣传手册1万余份，走访小微企业、个体工商户300余户，举办专题活动5场，发放普惠小微贷款3.15亿元。

　　满足新市民金融服务需求，普惠金融有温度

　　新市民群体是城市的“经济杠杆”，搞好新市民金融服务是浙商银行长沙分行普惠行动的必经之路，也是开拓金融业务、增强金融机构经营实力的重要一环。

　　近年来，浙商银行长沙分行聚焦新市民金融服务需求，在传统抵押消费贷款基础上，推出一系列纯信用类贷款产品。

　　为满足新市民日益增长的购车金融服务需求，该行通过优选合作对象，组建专职团队，优化业务流程，实现了购车分期业务上门、驻点办理。该业务自2023年8月上线以来已累计服务新市民客户近300名，累计放款2850万元。

　　截至2023年末，该行个贷余额103.14亿元，较年初增长24.52亿元。

　　除了为城市新市民群体提供专属信贷服务，浙商银行长沙分行还下乡入村，对孤寡老人、残障人士和贫困学生开展结对帮扶，传递浙商行温度。

　　“浙商银行长沙分行真的给这些乡村孩子们带来了太多惊喜，我们非常感谢。”郴州市苏仙区五里牌中心小学校长吴国林说。

　　2022年，该行“一行一校”项目正式结对五里牌小学，现已捐赠教育公益基金140余万元，并致力于建立长效帮扶机制。同时，该行还成立“湘爱天使”善行工作室，全年开展“弱有众扶 浙商有爱”帮扶智力障碍人士、拥军优属、乡村振兴帮扶等活动，覆盖智力障碍人士30余人、慰问孤寡老人20余人，全年累计捐赠钱款物品40余万元、帮扶金额近2万元。

　　未来可期，机遇与挑战并存。

　　下一步，浙商银行长沙分行将继续坚守金融本源，在监管部门的关心支持下，积极落实普惠政策，在现有经营模式基础上，实施差异化定位、流程管理、精准化风控、集约化经营，增强可持续发展能力，进一步构建高覆盖、低成本、多场景的数字普惠金融经营体系，全力提升普惠金融综合服务质效。

　　“全链条、全场景、全产品”服务，普惠金融有广度

　　《道德经》有言“上善若水，水善利万物而不争”。金融如水，居于低处、不与民争利，才能滋养实体经济的万亩良田。

　　在传统金融体系中，金融界长期遵从华尔街的“二八定律”，即服务金字塔头部20%的客户就可获得80%的收益，而大批成长中的小微企业和个体工商户获得的金融资源相对较少。

　　近年来，面对新形势下党对金融工作提出的新要求，浙商银行长沙分行越来越清晰地认识到金融应当服务绝大多数人而不仅仅是少数人，要与民生共进、与大众共享。发展数字经济、数字金融是拥抱新一轮科技革命、推进金融普惠走深、走实的必然之选。

　　浙商银行长沙分行大力推动供应链金融业务数字化转型，紧紧围绕湖南打造国家重要先进制造业高地战略，聚焦供应链场景金融需求，提供“全链条、全场景、全产品”的数智供应链金融综合服务，为企业打造生存温室。

　　2023年，该行持续强化供应链金融产品在工程机械产业领域的应用，复制推广中联重科等成功项目经验，并积极与三一金票、中企云链等第三方供应链金融平台开展合作，成功落地“云数”应收通、建工行业“云数”供货通等在内的多笔全国首单业务。

　　该行通过为三一金票业务定制服务模式，业务首月放款金额就超过1亿元，高效的效率获得了三一集团的高度评价。截至2023年末，该行三一金票融资业务累计投放近12亿元，服务上游供应商超360户。

　　“数智化服务+平台升级”触发企业高速发展技能。

　　该行还组建专项业务小组，积极探索供应链金融资产流转新通道，搭建金融机构合作平台。联合邮储银行湖南省分行成功落地省内首笔跨行再保理业务，有效盘活了上游供应商的应收账款，为产业链供应链核心竞争力打上一针强心剂。

　　截至2023年末，该行供应链金融累计服务上下游客户2043户，全年新增1105户，增幅为117.8%。

　　（本文图片由浙商银行长沙分行提供）