道路通，百业兴。娄底市交通运输局以“放管服”改革为总抓手，推动交通运输营商环境持续改善，聚力打造娄底交通一流营商环境品牌，连续两年优化营商环境综合考评进入全省先进行列，多次被评为全市优化营商环境工作优秀单位、政务服务优秀窗口单位。

　　聚焦道路运输、工程建设、港口航运等5个重点领域，娄底市交通运输局出台了“优化营商环境”10条政策措施和17条创新举措，并面向企业积极开展“送政策、优服务、解难题”等活动，打造从政策制定、宣传解读到兑现问效全链条服务模式，确保企业能够第一时间直达快享各类政策红利。近年来，该局兑现农村客运、水路客运、出租汽车补贴2900余万元，受惠企业30余家、车辆（船舶）2000余台（艘）次。

　　为让群众办事更高效畅通，娄底市交通运输局系统梳理178项政务服务事项，服务指南编制完成率、发布率、可网办率、进驻大厅率均达到100%；开启“一枚印章管审批”新模式，最大限度减少审批环节，从源头上为178项政务服务事项“减肥瘦身”，行政审批效率极大提高。2023年，该局受理政务服务事项3.78万件，事项按期办结率和服务满意率均达100%。

　　去年，该局在全市推广交通运输以“诺”代“证”经验做法，彰显执法温度，推进市级部门、区市联合执法常态化，落实轻微违法行为市级“免罚清单”，采取联合检查、抽查的方式，杜绝随意检查、重复检查、频繁检查等影响企业正常生产经营活动的行为，打造公平公正、公开透明、简约高效的事中事后监管体系。2023年，该局综合执法考评排名全省第一。（邹娜妮 朱司权 刘岱文）