今年以来，衡阳市南岳区坚持和发展新时代“枫桥经验”，从信访工作预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化五个方面，积极推动信访工作法治化步伐，打通群众信访“最后一公里”。

　　南岳区充分发挥信访联席会议机制作用，深入梳理征地拆迁、房地产、村民建房等重点领域信访问题源头预防，采取搭建专班、排查研判、靶向施策、集合发力等方式，不断提高风险隐患预警能力。此外，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，构建矛盾纠纷多元化化解工作体系，有效实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

　　南岳信访部门全面准确登记、认真分析甄别信访人反映的事实和诉求，做到把事项层级、问题性质、是否受理“三个区分清楚”，依法精准转送，确保群众诉求表达、利益协调、权益保障通畅无阻。目前，南岳区信访部门和责任单位及时受理率、按期答复率均达100%。

　　南岳区坚持把调解贯穿信访事项办理全过程，推动信访与人民调解、行政调解、司法调解有机联动，访调结合，形成多元举措、分层递进、衔接顺畅的调解化解机制。同时，强化督查问效，建立常态化信访联合督查机制，严格履行“三项建议”职责。

　　（曹 幸）