王 巍 蒋 睿
好风凭借力,扬帆正当时。今年以来,一系列税费优惠政策延续优化,便民办税春风拂遍莲城大地。湘潭市雨湖区税务局聚焦产业发展、围绕民生诉求,不断优化服务方式、延伸服务触角,以高质量服务效能助力地方发展向新而进、破浪远行。
一条专线,燃起创新“燎原势”
4月26日清晨,数辆印有“税助发展 向新而进”标语的大巴车从雨湖区税务局徐徐开出,它们将化身“税惠直通车”,沿着“税惠直达专线”依次朝着辖区重点产业集群迈进。
在雨湖高新区站点,该局联合市税务局第一稽查局围绕加快培育发展新质生产力这一主题,为辖区内29家专精特新企业代表打出了一套政策落实的“组合拳”,税务干部们对行业重点优惠政策进行系统讲解、答疑,以“一企一策”的方式梳理出个性化税惠清单,并通过“以案释法”,帮助企业规范日常管理、规避涉税风险。
“我们的成长壮大,离不开密集出台的税费优惠政策,更离不开推动政策精准直达的税务部门!”平安电气股份有限公司财务负责人胡祉云感慨道。当前,该企业共享受4大类7项税费优惠政策,其中,2023年实际享受软件产品增值税退税近600万元,为企业从常规硬件制造向高端软件“智”造转型升级提供了充足的助力。
在先锋乡众创空间站点,该局联动商务部门组建联合专家团队,共同为17家出口企业献上一顿惠企政策“大餐”,以协同管理服务打造精诚共治“聚能环”,助力企业逐浪出海、跨境淘“金”。
“沿线的站点还在持续丰富,我们向新而进的脚步永不停歇,‘税惠直通车’将永远在路上!”雨湖区税务局党委书记、局长潘登说。
一座驿站,释放暖心“大能量”
4月25日,随着湘潭市首家“乐之书店”正式开业,雨湖区税务局首个“税费宣传驿站”也同步落地,这座背靠历史名楼观湘门、浸润于氤氲书香中的税费服务新阵地,将作为一个全新支点,构建起一个辐射周边居民、企业的“家门口”税费服务圈。
开辟问办服务专区、摆放政策详解手册并派驻专干定时为纳税人缴费人坐班问诊、答疑解惑,乐之书店“税费宣传驿站”落成当天,便引来不少游客驻足询问。“没想到来书店看书还有意外收获,可以了解到这么详细的税费政策。”家住熙春路的李先生表示,最近他对个人所得税专项附加扣除政策一直把握不准,没能及时完成申报和补退税,得益于驿站提供的相关操作指南和驻店税务专干的耐心讲解,不一会,他就在自己的手机上顺利完成了业务办理。
与“税费宣传驿站”一同“营业”的,还有该局与窑湾街道唐兴寺社区联合共建的“户外劳动者驿站”,这座为快递小哥、环卫工人等户外劳动者提供临时歇息的温馨港湾,时时可见税务干部的忙碌身影。开辟服务专线、讲解社保政策、制作缴费指南……今年以来,该局通过精准对接社会需求、及时回应群众关切,促进政策效应充分释放,进一步提升灵活就业群体的获得感、满意度。
一支团队,服务发展“零距离”
连日来,为推动2023年个人所得税综合所得年度汇算工作顺利开展,雨湖区税务局积极迈开步子“沉下去”,主动将税惠红利“送上门”,先后组织青年志愿服务队队员进园区、进企业、进高校,为不同人群送上个性化服务、面对面答疑解难,确保纳税人知晓政策、弄懂政策、享受政策。
“谢谢你们的及时讲解,既帮助大家精准享受了税惠红利,又大幅减轻了我们的工作负担!”在湖南国防工业职业技术学院,队员们以“政策讲解+现场答疑”的方式,为百余名教职工解读个人所得税综合所得年度汇算相关政策,送去了个税汇算“及时雨”。
在湘潭大学,税费服务则走出了国际范。针对该校外籍教师群体国籍多元、工作年限不一、适用政策不同的现状,队员们精心准备了一场个税专题辅导,根据税收协定详细梳理了各项对外便民办税举措和优惠政策,集中解决该校外籍纳税人在个税汇算清缴中遇到的问题困惑,确保纳税人应享尽享政策红利。