湖南日报全媒体记者 李 毅
“5万块钱‘押金’不退给我,我不活了!”
“你们保洁没做好,客户退单,公司已经损失几十万了!”
……
3月6日,长沙市四方坪派出所“三所联动”纠纷调解室里,吵闹声此起彼伏。
“王爹,莫激动,跟我到隔壁喝杯热茶。”见王章(化名)情绪激动,民警戴波赶紧将他扶起。
一旁,戴波的两位“黄金搭档”——律师卢晓迦和街道司法所调解员周宇各司其职,一位领着保洁公司负责人到对面“开小灶”,一位则打起了“游击”两头调解。
一起差点酿成悲剧的警情,渐渐走入“警律司”联调化解的节奏。
去年,王章承包了某保洁公司的清洁项目,按照合同约定缴纳了5万元保证金。
“因为你们没有履约,保证金实际上已经被扣除,按照《合同法》是退不了的,我这里有几个法院的判例,你看看咯。”待双方情绪缓和下来,卢晓迦给王章以案释法。
另一边,戴波则拉起家常:“老人家一把年纪还有高血压,出来挣钱也是为了帮衬家里两个小孩,现在关键是不激化矛盾,对公司来说,关爱弱势群体也是履行社会责任嘛。”
最终,双方重新坐到一起,商讨具体退还金额。下午4时,双方达成协议,退还3万元。
走出调解室,王章一下子红了眼眶,“谢谢你们,谢谢!”
王章没有想到,差点让他轻生的“大事”,在这间十几平方米的屋子里得到圆满解决。
辖区面积4平方公里,常住人口7.3万人,老旧小区多、商超门店多、流动人口多,仅四方商贸城就有门店600多家、日均人流量超10万人次,化解矛盾纠纷一直是四方坪派出所日常工作的“重头戏”。
“要么涨房租,要么今天搬走!”
“我从二房东手里租的房,你找他去!”
……
在夜市火爆的四方商贸城,因为门面租金引起的矛盾时有发生,民警陈立新感叹,以前这样的经济纠纷经常闹到对簿公堂甚至酿成大冲突,直到开出“警律司”联调这剂“良方”。
2021年4月,四方坪派出所联合四方坪街道、长沙芙蓉律师事务所成立“警律协同调解实践基地”,探索“警律司”联调新模式,截至目前,已受理调处事项800余件,调处成功率达95%以上。
“民警现场维持秩序,调解员协调公证、仲裁等机构支援,律师提供专业法律意见。”陈立新说,有了过硬的专业支撑、快捷的机构联动,纠纷调解更高效了。
“2020年因各类纠纷引起的打架斗殴事件立案高达108起,2022年降至36起。”四方坪派出所所长沈靖翔介绍,探索“警律司”联调以来,有效防止小矛盾衍生出“大事件”。
和民警、司法调解员配合默契的律师卢晓迦介绍,“警律协同调解实践基地”是律所一项重要的公益事业,“作为一名法律工作者,我在参与基层治理的过程中不仅能帮助群众维护合法权益,还一定程度上为社会节约了司法资源,蛮有获得感。”
4月3日,民警按照惯例回访王章调解案,3万元保证金已经到账,当事人对处理过程均表示“满意”。
“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,沈靖翔说,“警律司”联调新模式就是要践行好新时代“枫桥经验”。