历史的画卷，在砥砺前行中铺展；
时代的华章，在持续奋斗里书写。
2023年2月15日，在省委、省政府的高度重视下，在省财政厅、监管部门的大力支持下，湖南银行正式揭牌。
灼灼韶华，风禾尽起。一艘承载着光荣与梦想的湖南银行号巨轮，从巍巍岳麓和浩浩湘江出发，激扬“心怀天下，敢为人先”的豪情壮志，凝聚“惟楚有材，于斯为甚”的智慧力量，扎根三湘、建功湖南，向着建设成为一流现代金融企业前行。
2024年，是实施“十四五”规划的关键一年，湖南银行也迎来揭牌一周年。新起点，新征程，湖南银行紧跟党中央和省委、省政府重要部署，始终坚持金融工作的政治性、人民性，积极服务“三高四新”美好蓝图，为奋力建设社会主义现代化新湖南贡献金融力量。“回归”湖南以来，该行聚焦服务实体经济，实现了稳健发展。截至2023年末，资产总额超5000亿元，存贷款增速高于全省平均增速，风险指标明显收敛，纳税22.6亿元（排名继续保持全省前十）。连续获评湖南省“平安单位”、主体信用AAA最高级别、消费者权益保护A类行。
聚焦主责主业，打造助力地方发展的标杆银行
湖南银行坚决落实金融大政方针，聚焦主责主业，以服务实体经济为根本，突出三个“强化”，扎实提升金融服务质效，助力湖南经济社会高质量发展。
强化信用投放总量增长。研究制定贯彻落实毛伟明省长调研指示精神、打好打赢“发展六仗”等措施方案，与长沙、株洲、湘潭、衡阳、岳阳等市政府和国开行签署战略合作协议，主动对接重点产业、重点工程、重点项目，加大对制造业、绿色低碳产业、战略性新兴产业的投放，积极支持“三个高地”和“4×4”现代化产业体系建设，2023年末信用总量超过3800亿元。
强化重点领域信贷支持。灵活运用“专精特新”贷、融通贷、投联贷，将金融资源引向制造业、科技企业、绿色信贷、战略新兴等领域。该行与122家省级以上园区开展合作，产业金融用信客户逾4700户，用信规模近1300亿元。为1200余家重点制造、专精特新等企业投放信用260亿元，制造业贷款较2023年初增长35%。聚焦低碳绿色产业，运用各类金融工具，加大对绿色金融业务支持力度，不断提升绿色信贷占比，助力碳达峰、碳中和目标，绿色信贷余额增长73%。积极助推自贸区发展，自贸区新增投放本外币、表内外融资折合人民币125亿元。
强化减费让利降低成本。始终坚持“以人民为中心”的思想，体现国有金融企业使命担当，坚决落实国家关于降低实体经济融资成本的政策要求，通过调整内部FTP定价、运用再贷款、再贴现、政策性银行转贷等形式，进一步降低企业融资成本，加大减费让利力度，全年减少企业息费1.26亿元。
深耕普惠金融，当好支持中小企业的伙伴银行
湖南银行深耕普惠金融，从“新”出发，向“精”迈进，向“深”而行，为中小企业注入源源不断的金融活水。该行紧扣《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，聚焦中小微企业、个体工商户、农户等普惠金融客群需求痛点、难点，持续加大普惠金融供给，取得积极成效。2023年末，该行普惠小微贷款余额超220亿元，较年初增长16%。
创新产品抓增量。以产品创新为抓手，构建多维度多梯度的普惠金融产品体系，通过多样化产品有效满足中小微企业多元化融资需求，持续挖掘普惠金融服务潜力。线上加速数字化转型，充分发挥网络金融、大数据优势，加快普惠产品创新，在全省首推线上“流水贷”产品“湘企e贷”，充分发挥征信赋能企业融资作用。稳步推进“税联e贷”，将企业纳税信用转化为融资助力。小微线上贷款“湘e贷”品牌初见雏形，形成全省通用版“湘企e贷”+“湘商e贷”、地方定制版“湘城闪贷”+“湘担e贷”的数字化产品体系。线下积极拓展合作渠道，加强与省农担、省财政厅、省科技厅、省发改委及财信金控、省担保集团和省中小担紧密合作，加大“惠农贷”“潇湘财银贷”“知识价值信用贷款”“信易贷”等线下类贷款推广力度，打通“线上+线下”双渠道。
下沉服务抓扩面。开展“走万企 提信心 优服务”活动，依托产业园区、行业协会、服务中心等平台，主动深入各产业集群、重点产业链上下游等的中小微企业，了解金融服务需求，结合企业不同行业，不同成长阶段的特点，提供针对性金融服务，提升金融供给与企业需求的适配性，有效扩大了普惠金融覆盖范围，实现了对小微企业的精准滴灌。
服务“三农”抓实效。该行坚决贯彻乡村振兴战略，在信贷投放、人员配置等方面进行政策倾斜。加大对涉农领域的金融服务支持力度，2023年末，涉农贷款余额逾490亿元，普惠型涉农贷款余额超70亿元，有效促进了县域经济和社会发展。持续加大乡村振兴支持力度，成立“高质量服务乡村振兴”工作小组，派驻村帮扶村镇52个，审批帮扶项目68个，支出帮扶资金576万元，打通金融助力乡村振兴“最后一公里”。
践行金融为民，勇担服务城乡居民的精品银行
湖南银行践行金融为民，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，围绕“三个+”助力惠民便民，切实提升服务温度、服务广度、服务速度，致力于打造“湖南人的银行”名片。
“消费+”，积极发力消费金融。围绕住房、汽车、消费等重点领域金融需求，推出“住房按揭贷款”“湘银房抵贷”“信用卡车位分期”“湘银闪贷”等场景化产品，持续开展“天天返现”“消费立减金”“首绑送券”等多形式的优惠活动，让利消费者，激活消费市场活力，让消费“马车”跑得更稳更快。消费金融自营类贷款也较好发挥了助力消费恢复、提振消费意愿、促进消费回稳向好的积极作用。
“科技+”，强化金融科技赋能。该行坚持以“科技强行”方针政策为指引，持续扩队伍、建平台、搭场景，打造智能化、便捷化、数字化的服务体验，以数据“多跑路”，换客户“少跑腿”。不断畅通对居民的服务渠道，客户通过手机银行、微信银行、网上银行等电子渠道便捷办理生活缴费、网上购物、网上理财等线上业务。以移动展业为载体，利用在线身份认证、大数据分析、线上签约、智能贷后预警等技术，实现贷款申请、审批、放款等全流程数字化，提升业务效率，提高客户体验感。个人手机银行客户超260万户，个人网上银行客户超230万户。
“养老+”，推进适老金融服务。上线“简洁版”手机银行APP，优化页面布局和操作流程，突出常用的账户查询、转账汇款、大额存单、热销理财等高频功能，帮助客户跨越“数字鸿沟”，提升智慧养老服务质效。针对老年群体的特殊服务需求，采用便携式智能服务终端设备，积极上门服务，提供开销户、重置密码等业务，延伸服务“触角”。强化金融消费者权益保护，通过开展打击治理电信网络诈骗犯罪宣传、3·15消费者权益保护、金融知识万里行、守住钱袋子等宣传活动深入社区、深入商圈等，普及如何辨别真假纸币、防范电信网络诈骗等知识，强化消费者金融风险防范意识，持续探索“金融+养老”融合发展模式。
知不足而奋进，望远山而力行。未来，湖南银行将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议和省委十二届五次全会精神，坚持稳中求进工作总基调，锚定“三高四新”美好蓝图，坚定不移推动高质量发展，持续提升业务发展质量和效益，为加快建设“金融强省”作出新的更大贡献。
（陈 旖）
