湖南日报1月9日讯（全媒体记者 张颐佳 通讯员 黄馨怡 王槐浦）近日，湘西土家族苗族自治州花垣县劳动仲裁院接连收到孙某、刘某送来的锦旗。

　　去年3月，孙某等213名工人向花垣县劳动仲裁院递交申请，要求用人单位支付拖欠工资551.6万元。仲裁院接案后，深入现场反复沟通，经过4轮协调，双方最终达成协议，工资全部结清。去年11月9日，刘某等53名工人也因被拖欠工资68.83万元，提请劳动仲裁，因事实清楚，该院受理后立即启动速裁程序。11月18日，作出终局裁决，限用人单位10日内付清。11月22日，大家都领回工资。

　　湘西州积极探索、主动作为，2023年为劳动者成功追回工资8732万元。

　　“不能让老百姓两手空空回家过年。”湘西州设立农民工工资争议速裁庭，为农民工仲裁维权开通“绿色通道”，优化办案流程，健全速裁机制，实现“快立”“快审”“快结”。花垣县劳动仲裁院率先成立了湘西州首个劳动纠纷“一站式”联合调处中心，2023年，累计为劳动者追回工资1683.89万元，获评“全国百家金牌劳动人事争议调解组织”称号。

　　近年来，湘西州在全州范围内逐步推广劳动争议“一站式”处理工作机制，速裁庭实现全州覆盖。基层调解组织和仲裁服务模式不断创新，选树培育20家省级金牌调解组织，涉及人力资源、教育、卫生健康、畜牧等多个领域。吉首市“人社+工会”一站式调处中心，获评省级金牌调解组织。

　　该州还开展“巡回仲裁庭”进园区、进企业、进家门活动，促进劳动争议在基层化解。2023年，全州共受理劳动争议案件1409件，办结1383件，涉及劳动者1803人，涉案金额8732万元，接待来访咨询6118人次。