近年来，祁阳市城管局通过系列“硬举措”，下好城市服务“先手棋”，为全市经济社会发展提供坚强保证。

　　营造宽松有序的管理环境，该局以审批服务职能改革为契机，简化下放审批权，以监管推动工作效率提升，达到管理环境宽松有序。打造便捷高效的服务环境，聚焦提升窗口服务效能，全面推行“一件事一次办”“最多跑一次”改革，坚决落实好“马上办、网上办、就近办、一次办”改革;聚焦公信力提升，有效推行“双随机一公开”平台，所有流程全公开，打造高效的服务环境。创造文明有序的城市环境，常态化组织开展执法监管，严格遵循法律程序和规范，坚持依法、规范、公正、文明执法;完善“城管110”热线，24小时受理群众举报、投诉，按要求及时、高质量办件，做到办件率百分百、办结率百分百、回访率百分百、满意度百分百，打造文明有序的城市环境。(刘志军  赵明伟)