国家税务总局怀化市税务局将优化营商环境作为“一把手”工程，推出《“身在湖南办事不难”优化税收营商环境专项考评办法》怀化2.0版本，着力打造了“身在湖南办事不难”的税收营商环境，以实际行动助力企业激发活力。

　　在持续优化税收营商环境工作中，该局创新税费服务模式，推出了“三心”服务。一是推出“暖心”的服务举措。推出两批次58条服务举措，233个税费业务“一网通办”，覆盖纳税人端业务事项的96%以上，“非接触式”办理率达到90%以上。二是优化“贴心”的服务流程。推进“线上业务”联审快办，全市系统“线上业务”平均处理时长降至20分钟以内，梳理并发布270项“极速简办”、120项“即来即办”、30项“一次办成”业务清单，全市“非接触式”办税缴费率上升至93.31%，企业开办时间压缩至1个工作日以内，全市简易注销率持续保持在90%以上。三是整合“省心”的服务资源。持续优化办税服务资源布局，在市区主城区新设两处“税e站”便民办税服务店，打造“15分钟便民办税圈”，推动跨部门、跨层级事项集成化办理，实现178个涉税事项“最多跑一次”、29个涉税事项“套餐式”办理、18个税费政策兑现“一件事一次办”。

　　国家税务总局怀化市税务局党委书记、局长盘海源表示，全市税务部门将持续高效发力，务实作为，推动税收营商环境持续向好，以惠企利企举措帮助经营主体稳预期、强信心、焕活力。（蒋秀德  吕冠群）