“我们小区比较老旧，夏冬两季用电需求飙升，原有的用电设施已经不能满足生活需求。以后用电更稳定更安全，我们当然开心啦！”12月21日，株洲市芦淞区泰苑小区居民肖立扬兴奋地说。

　　泰苑小区始建于1998年，属于典型的老旧小区，拥有248户住房，144间杂物间。该小区居民一直共用电表，导致居民用电电费较高，加之电线老化短路、强弱电混搭在一起，存在很大安全隐患。

　　在推进信访工作中，芦淞区贺家土街道办事处了解到该小区居民用电矛盾情况，立即联合国网株洲供电公司、株洲市派驻小区工作队成立工作专班，全力推进泰苑小区的“一户一表”改造工程。

　　知民意、晓民情，是为民解忧的基础和前提。贺家土街道办事处工作人员，沉到小区一线，深入每家每户了解泰苑小区高低压电缆、表箱电表等供电设施升级需求，现场勘察小区的供电隐患，研究提升供电质量的可行性方案。

　　“对于改造资金来源还有改造方案，一开始居民们矛盾还是比较多。”贺家土办事处工作人员谭程心说，几十把椅子，几张圆桌，天天和群众促膝围坐唠家常。群众说，干部听，群众问，干部答。简单的问题现场解决，现场解决不了的移交职能部门，专员代办，及时反馈。一段时间后，大家终于统一了施工方案。

　　功夫不负有心人，在多部门协同和共同努力下，今年11月，泰苑小区全面完成了“一户一表”改造工程，实现供电抄表收费等服务到每家每户，老旧小区用上“放心电”。  （戴 鹏）