湖南日报全媒体记者 李夏涛

　　通讯员 吴俊 黄建建

　　“盼了几年的房产证终于拿到手，调研组一线听民意、解民忧。”12月12日，芷江侗族自治县玉泉湾小区业主易蓉，捧着刚领的房屋不动产证说。

　　问题在一线，解决在基层。芷江推行“一线工作法”，47名县处级干部带头到基层一线调研，会诊解难题。

　　针对群众反映强烈的不动产证办证难问题，芷江县委主要领导走进小区，面对面倾听群众诉求，召集住建、自然资源等部门现场办公，针对6类遗留问题现场制定解决办法。截至目前，该县通过调研排查出问题楼盘21个，已办理不动产证782本。

　　号准“脉”，才能查准“病”。该县深化警源、诉源、访源“三源共治”，建立党员示范岗、责任区3523个，组建党员突击队12支，3945名党员干部到社区村落、进网格片区为民办实事，累计开展调研走访2327次、现场办公1362次。

　　“裁决书下来了，我终于分到了口粮地。”岩桥镇居民艾某告诉记者。

　　艾某自1995年嫁入岩桥镇后，一直居住于此，2006年离婚后户口未迁出。受多种因素影响，她一直未享受土地承包经营权益，为此多次上访。

　　调研人员了解情况后，主动上门接访，与相关部门以“访源”治理为契机，为艾某提供法律援助，成功帮她取得应有的土地承包经营权。

　　该县还组织3596名党员干部，对全县20187家各类经营主体进行摸排，了解企业在土地供给、证照办理、水电气要素保障、融资需求等方面的诉求，建立台账，逐一制定服务方案，并抓好落实。

　　湖南侗药药业有限公司通过拍卖取得原湖南海旭啤酒厂土地及房屋，因该不动产抵押登记未注销，导致不能办理不动产转移登记。

　　调研人员主动与破产企业管理人、抵押权人和县人民法院沟通协调，由县人民法院向不动产中心出具协助解除注销抵押权的法律文书，于半个工作日内办结转移登记。湖南侗药药业有限公司负责人说，政府的贴心服务，暖了企业的心，为公司发展壮大增添信心。

　　芷江在推行“一线工作法”，把调研成果转化为解决企业难题、激活经营主体活力的抓手，进一步推进“放管服”改革，推出精简惠企政策兑付程序，极速办理惠企事项19个，帮助31家企业线上兑现奖补资金957万元、减免税费6400余万元。群众的一件件“闹心事”，正一步步变成“暖心事”。