漆艳平

　　近年来，张家界市积极融入“一带一路”建设，旅行服务贸易发展迅速，旅行服务规模不断扩大。在商务部重点监测的湖南省旅行服务贸易企业中，张家界有31家，占比超过90%，增速位列全省第一。今年1—9月，全市共接待境外游客36.41万人次，同比增长9377.23％，入境旅游收入8796.24万美元，同比增长6706.13％，增速位列全省第一。

　　张家界旅行服务贸易何以能领跑全省？

　　优化旅游营销。“走出去”。张家界推介并邀请游客，市政府领导4次率团赴香港、泰国、越南、阿联酋等国家及地区开展旅游招商营销活动。积极参加第十届澳门国际旅游（产业）博览会、中国国际服务贸易交易会、联合国历史文化遗产保护和发展在线经验交流会。“请进来”。张家界共邀请32批次逾1700多名来自越南、泰国、韩国等境外旅行商考察踩线。先后在美国纽约时代广场等地开展张家界旅游形象宣传推广,开展驻华外交官“发现中国之旅”走进张家界活动。在老挝、德国、日本等19国设立23家“丝路驿站”，与韩国河东郡、美国圣塔菲市、日本鸣门市等7个城市建立友好城市关系。

　　口岸快速发展。张家界荷花国际机场是武陵山片区唯一的国际一类口岸，国际航空货运、公共保税区、免税商店、离境退税、落地签证等功能齐备，口岸平台体系健全。目前，口岸出入境旅客通关时间保持在半小时以内，出入境航班准点率、旅客满意率明显提升。目前，张家界口岸9条国际航线平均每周25个航班，截至10月底，口岸出入境航班达1255架次，出入境旅客16.2万人次，领跑桂林、三亚等全国同类型旅游城市。

　　搭建交流平台。为培育壮大服务贸易经营主体，提升服务贸易和服务外包统计工作质量，推动张家界市服务贸易高质量发展,先后邀请中国服务贸易协会、湖南省商务厅、湖南省软件外包服务协会、湖南省服务（数字）贸易协会来张家界市开展服务贸易创新发展调研或举行服务贸易统计专题培训，为张家界服务贸易高质量发展夯实发展基础。与此同时，积极组织服务贸易企业参加服务贸易展销活动，在中国国际服务贸易交易会上，湖南省展厅以“仙境张家界，峰迷全世界”为主题，集中展示了张家界市旅游、文化等特色旅游服务贸易成果，为张家界服务贸易企业深化国际交流合作，拓宽国际国内市场提供了展示交流平台。

　　强化政策保障。张家界针对旅游服务贸易发展的特点，不断完善促进旅游服务出口的政策保障体系，制定《张家界服务贸易创新发展试点方案》《张家界市开放型经济发展规划（2022-2026）》《张家界市促进旅游市场全面复苏“310”行动计划》《加快建设世界一流旅游目的地行动计划》等政策措施，出台《2023年张家界市旅游市场营销奖励实施方案》，提振跨境旅游经营主体信心。

　　优化旅游环境。张家界全市上下全力推进“铁腕治旅”行动，努力打造“放心旅游、舒心旅游”国际旅游目的地；启动张家界市旅游服务质量提升行动，包括提升旅游景区服务质量、旅行社服务水平等10个方面。