张琼引

　　党的二十大报告强调：“弘扬诚信文化，健全诚信建设长效机制。”网络人际信任是指网络主体在网络交往中，预期对方能满足自身适应网络社会发展需要，而建构的一种相互信赖和托付的肯定性关系。加强网络诚信建设，构建网络人际信任，是当前面临的重要时代课题。

　　以习近平总书记关于诚信建设的重要论述为指引，持续净化网络空间。习近平总书记强调：“我们有中国人的独特精神世界，有百姓日用而不觉的价值观。”社会主义核心价值观凝结着中华优秀传统文化“重民本守诚信”的精髓要义，“是凝聚中国力量的思想道德基础，是宣传教育工作的‘魂’”。“诚信友爱”就是要讲信用、言必信和行必果，是人们安身立命之本、做人处事准则和现代文明之基。

　　网络空间是培育和践行社会主义核心价值观的重要思想阵地。当前，网络失信、网络谣言、网络暴力、网络恶俗等乱象时有发生。以社会主义核心价值观引领网络文明建设，增进网络人际信任，就是要用社会主义核心价值观滋养网络空间。这需要大力实施网络信任文化传承工程，把培育和践行社会主义核心价值观融入弘扬网络诚实守信美德的全过程，推动构建良好网络人际信任关系；深入开展网络思想政治教育中的网络信任教育，把网络信任意识、网络信任情感、网络信任实践和网络信任责任等作为其重要内容；持续完善建设主流话语体系，增强话语阐释力与柔性叙事能力，通过引发共鸣、共振、共情，弘扬主旋律，传播正能量；加强平台管理，推进社会监督和网民自律相结合，以强大的网络道德建设合力更好引导广大网民遵德守法、文明互动、理性表达。

　　走好网上群众路线，增进党群网络信任。信用是公信力的前提和基础。习近平总书记强调：“领导干部要把深入改进作风与加强党性修养结合起来，自觉讲诚信、懂规矩、守纪律。”领导干部讲诚信，就是要对群众忠诚老实、言行一致。群众认可是最高褒奖，群众信任是最大支持。

　　网上群众路线是现实群众路线的延伸和拓展，也是增强党政公信力的新渠道和新路径。领导干部是做好网信工作的领导者和组织者，也是“关键少数”。走好网上群众路线，领导干部应带头促进网络人际信任。习近平总书记提出：“要走好网上群众路线，善于通过网络了解民情民意，主动回应网民关切，解疑释惑、凝聚共识，更好构筑网上网下同心圆。”营造良好网络信任生态，引领网络人际信任。比如，把网民留言办理工作与“我为群众办实事”实践活动紧密结合起来，更直观了解群众烦什么、急什么、愁什么，着力解决群众急难愁盼问题，做到“网上勤问政”“网下办实事”。

　　完善守信激励和失信惩戒，为构建良好网络人际信任关系提供制度保障。社会信任运行机制是保证社会信任体系运作的制度基础，直接作用信任主体。习近平总书记强调：“对突出的诚信缺失问题，既要抓紧建立覆盖全社会的征信系统，又要完善守法诚信褒奖机制和违法失信惩戒机制，使人不敢失信、不能失信。”比如，公安部最近会同其他主管部门发布《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法（征求意见稿）》面向社会广泛征求意见。期待通过它的出台，把相关惩戒目标兑现的一些行为向社会公众进行公布，发挥警示教育作用，推动源头治理。

　　网络是虚拟的空间，但网民是现实的人，因此网络社会也是现实社会的一部分，网络并非法外之地。网络空间无穷大，各国在具体政策和实践上存在差异。因此，在全球网络治理中，各方需要进行对话、协商、合作，形成共识，同心协力、同舟共济，共建网络空间命运共同体，在构建良好网络人际信任关系的基础上，共同致力建设一个尊重网络主权、维护和平安全、促进开放合作、构建良好秩序的全球互联网治理体系。

　　【作者单位：中南林业科技大学。本文系2022年度湖南省社会科学成果评审委员会一般项目“基于马克思交往理论的网络人际信任困境及其消解研究”（XSP22YBC311）课题成果】