“这个直播搞得真好，解决了困扰我很久的社保转移问题！”11月22日，市民文女士在“邵阳政务”抖音号后台留言。

　　“邵阳政务”开播，在社会保险直播专场中，文女士咨询了养老保险关系跨省转移的相关问题，主播当场给予了回复，并表示如还有疑问可在后台私信留言。因此她又在“邵阳政务”后台留下了自己的基本情况和联系方式。直播结束后，后台工作人员第一时间联系上了文女士，沟通后得知文女士之前在四川工作，后来回邵阳工作，但四川的养老保险一直没有转回，今年单位要对工作时间进行认定，她想把养老保险转回来，看能不能在线上办理，不要来回跑。看了“邵阳政务”的社保直播专场后，文女士抱着试一试的态度留下了联系方式，没想到这么快就收到了联系电话。

　　10月27日上午工作人员通过远程导办的方式指导文女士下载12333 APP，告诉文女士进行信息填写及资料提交，完成养老保险关系跨省转移申请，终于在11月22日，文女士收到了社保转移成功的短信通知，她第一时间就来到了“邵阳政务”的后台留言，表达了对邵阳市政务服务中心开展的政务直播的肯定，以及对工作人员的感激之情。“邵阳政务”自开播以来，为群众开展帮代办105件。

　　（曾佰龙 陈志伟）