今年来，沅陵县五强溪镇紧扣“解决好群众信访问题，维护好群众权益”工作目标，强力推行“一线工作法”，顺利化解省市重复访积案7件。

　　“一线”指挥，建立包联机制。五强溪属于移民大镇，该镇对各类信访积案进行逐条梳理分析，划分积案预警等级，建立清单台账，实行销号管理。坚持党政“一把手”以上率下，并采取“五个一”工作方式，一包到底、限期化解，着力推动信访事项彻底化解到位。

　　“一线”调研，找准突破口。包案专班主动疏导、下访，积极沟通了解信访当事人的诉求，掌握其思想动态、社会关系，找准关键人和突破口，找出主要症结所在，结合法律法规晓之以理，动之以情，耐心做好政策解释工作。

　　“一线”会诊，强化协同作战。转变工作思路，加大分析研判力度，充分发挥镇信访工作联席会议作用，加强沟通对接，集中力量研究对策，充分发挥专业人员懂专业、政策、技术等优势，共同核查信访问题，有效推动信访事项快速有效化解。

　　“一线”助阵，解密基层治理“制胜法宝”。该镇推行综治网格化建设，以10—20户为标准划分微网格，2—3个微网格组建大网格。在微网格内选聘乡贤居士、“五老”人员、农村致富带头人等为微网格长，村支两委人员选聘为网格长，并负责统筹网格内矛盾纠纷化解、劝导维稳和法制宣传等工作。

　　（陈 平  瞿 云）