连日来，中国石化常德石油分公司通过全力推进“百日攻坚创效”行动，采取紧贴市场的销售策略，抢抓时机开展高频次客户走访和全方位增值服务，已实现超进度30%完成直分销奋斗目标，其中10月同比增长超160%，排名湖南省第一。

　　该公司大力推行“2+6+X”高价值服务模式，为客户提供“90天免费代保管”“油库预约提油”2项高价值服务和配送服务、出库绿色通道、客户培训、油品质量检验、安全检查、发票邮寄6项服务，以及各类特色超值服务，满足客户多种需求。通过聚焦客户体验，做优做实客户服务，开展客户满意度调查，塑造服务竞争优势，建立起标准化、高效率服务体系，从而推动油品量效齐增。

　　此外，中国石化常德石油分公司还通过结合国际油价变动和“税控云平台”全面推广契机，深入分析市场价格走势，引导客户在油价最优时及时补充库存；科学把握行业趋势，针对性开展重点企业、终端客户走访，全面了解客户购油习惯，通过购油周期、保供需求等对每个客户进行精准对接，配套制定服务方案，发动市县两级公司对客户进行分级分类维护，实现月均走访客户近200家，有效提升了客户满意度与品牌美誉度，以“油管家”式的贴心服务擦亮了中国石化“每一滴油都是承诺”的金字招牌。（周 锐 黄 景）