慈利县阳和土家族乡在加强和改进人民信访工作方面，深入践行了一系列重要的思想和措施，取得了显著成效。

　　首先，在机制建设方面，该乡建立了信访维稳联席会议制度，实现了各部门之间的联动合作。乡信访办、司法所和民政所在信访工作中承担重要职责，并采用“民政所问需、司法所记录、多部门联合调解、党委政府帮困”的模式，增强信访工作的实效性。

　　其次，在矛盾排查解决方面，该乡组建了包案攻坚小组，定期进行矛盾纠纷排查。乡信访办、司法所和民政所共同参与，通过逐村、逐人、逐案的方式，实施攻坚化解措施，为信访群众提供及时解决问题的帮助。

　　此外，在服务保障方面，乡政府联合开展了“信访后”服务，确保解决问题后的跟踪回访和帮助。相关部门和联村干部对信访群众进行服务，提供生产和生活问题的解决方案，将党委政府的服务送到群众家门口，增强了群众的获得感和满意度。乡政府还健全了接访服务机制，通过倒茶、倾听、了解家庭情况、换位思考等方式，规范接访服务，让来访群众感受到温暖和关怀。

　　在矛盾调解方面，该乡建立了矛盾化解机制，强化三调联动，建立四支队伍，并提供法律援助等方式，提高矛盾纠纷的化解效力，将不稳定因素及时化解在初始、解决在萌芽，有效维护社会稳定。（宋世秀  李 鸿）